Klantenservice bijbaan vanuit THUIS in Maastricht

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker Vodafone beantwoord je telefonisch vragen van al bestaande Vodafone-klanten. Deze bestaande klanten hebben vragen over hun producten en diensten of zijn op zoek naar advies. Daar ben jij! Als klantenservice medewerker Vodafone op de afdeling abonnementswijzigen kijk je samen met de klant naar zijn huidige abonnement en huidig gebruik of verwachten toekomstige gebruik. Past het abonnement niet meer bij het huidige of toekomstige gebruik? Dan adviseer je de klant, aan de hand van jouw kennis en communicatieve vaardigheden, duidelijk over een passende wijziging. Lijkt dat de klant wat? Dan sluit jij samen met de klant mondeling een nieuw abonnement af en verzorg je netjes de administratieve afhandeling.

Tijdens het prettige telefoongesprek heb jij tussen het gebabbel door opgemerkt dat de klant nog geen Ziggo-gebruiker is. Op het juiste moment merk jij vlot op dat hij nog niet profiteert van de voordelen wanneer deze Vodafone en Ziggo combineert. De ingang is er en jij neemt je kans om meer over Ziggo te vertellen. De klant heeft interesse en jij stuurt een proefpakket toe.

Om helemaal wegwijs te worden ga je eerst een (betaalde) leuke en leerzame training volgen.Hierna kun je flexibel parttime of fulltime aan de slag (tussen de 16 en 40 uur). Om voldoende bezetting te garanderen werk je 2 avonden in de week tot 20.00u en ben je ook óm de zaterdag beschikbaar tot 18.00u.

Wat wij bieden

• Thuiswerken
• 100% reiskostenvergoeding als erop kantoor gewerkt wordt
• Een salaris van € 9,20 bruto per uur (+22 jaar) + kans op een aantrekkelijke bonus
• Flexibele werktijden die eventueel goed zijn te combineren
• Een parttime of fulltime baan voor langere tijd

Solliciteren

Ben jij geinteresseerd in deze functie? klik dan op solliciteren wij nemen direct contact met jou op en nodigen je graag uit voor een kennismaking gesprek!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

10 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €9,20 en €10,20 per uur

Verantwoordelijk voor

Klantenservice van Vodafone