Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Customer Care Admin; Je geeft een kritische blik op bestaande processen.

Als Customer Care Admin heb jij een unieke dubbelfunctie binnen de afdeling Customer Care van Vandebron. Voor ongeveer de helft van je tijd ben je bezig om onze klant-systemen door en door te leren kennen, waardoor je in staat bent om verschillende service-processen te monitoren en onderzoek te doen naar incidentele en structurele errors. Je verbetert hierdoor de processen voor onder andere het aanmelden van nieuwe klanten.

16 - 40 uur per week
€10,00 per uur

Wat ga je doen?

  • Je monitort, onderzoekt en lost errors op in het aanmeldproces van nieuwe klanten.
  • Je verwerkt, valideert en verbetert verschillende service-processen in ons systeem.
  • Je verwerkt administratieve wijzigingen binnen ons klant-systeem.
  • Je beantwoordt klantvragen met name via telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt de gestelde vragen in het systeem en bent verantwoordelijk voor de complete behandeling van de vraag.
  • Je weet klanten voor ons product te enthousiasmeren.

Wat wij bieden

  • Veel leren
  • Verantwoordelijkheid
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Trainingen
  • Vrijdagmiddagborrel op het dakterras
  • ambitieuze werksfeer
  • Een lekkere bio lunch én verse koffie

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met het werken in systemen.
  • Je hebt een assertieve houding en empathische instelling, je denkt graag mee met de klant.
  • Je hebt de ambitie persoonlijk te groeien binnen Vandebron.
  • Je werkt zelfstandig en staat stevig in je schoenen.
  • Je wilt een bijdrage leveren aan het verduurzamen van Nederland.
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Solliciteren

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan door ons te vertellen wie je bent, wat je doet en waarom jij wilt bijdragen aan onze missie.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp, Zaandam, Schiphol
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice

Amsterdam | Haarlem | Hoofddorp | Zaandam | Schiphol | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

StudentJob.nl is onderdeel van YoungCapital • © 2023 • KvK nr: 34330199 • Algemene voorwaarden • Privacyverklaring • Contact • YoungCapital score 4.3 - 3366 reviews