Helaas, deze vacature is niet actief.

Haal je WFT en start op de Duitse klantenservice van een onlinespaarbank in Amsterdam

Per februari wordt voor het Duitse deel van een onlinespaarbank op de Zuidas een nieuwe fulltime klantenservice medewerker gezocht. Je gaat het huidige team van klantenservice specialisten versterken. Bovendien krijg je de kans om je WFT diploma te behalen. Onze opdrachtgever zoekt een leuke, servicegerichte en enthousiaste kandidaat die het klantenservice team komt versterken dat de Nederlandse markt bedient. Jij bent het visitekaartje van een onlinespaarbank die de beste service wilt verlenen aan hun (nieuwe) klanten.

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam op de klantenservice afdeling die dagelijks geopend is van 8:00 tot 18:00 uur. Je gaat voor 40 uur per week aan de slag. Overigens is het ook mogelijk om 20 uur per week te werken. Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten die contact met de onlinespaarbank opnemen, zowel telefonisch als per mail. Ook worden er andere kanalen ingezet, zoals chat en e-mail. Je gaat samen met ongeveer 10 collega's in ieder geval de Nederlandse markt bedienen. En je krijgt de mogelijkheid om je WFT te behalen.

Als klantenservice medewerker krijg je de meest uiteenlopende vragen en problemen. Aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Ook ga je je bezighouden met alle administratieve processen, zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen. Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je nauwkeurig en veilig te werk gaat. Bovendien ga jij ook alle mails doornemen of die in correct Nederlands geschreven zijn. Kortom, diversiteit genoeg!

De afdeling waar jij gaat werken bestaat uit een gevarieerd team van zowel ervaren klantenservice professionals als studenten. In het team werken allemaal mensen van Nederlandse en Duitse afkomst. Een leuke mix van mensen die gezelligheid, maar een professionele open werkhouding belangrijk vinden. 

Wil jij deze uitdaging aangaan? En vind je het geen probleem om tijdens het tweede gesprek gescreend te worden op: hoogst genoten opleiding, identiteitsbewijs, VOG en BKR? Dan houdt niks jou meer tegen, dus solliciteer snel!

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €10,96 per uur
  • Je krijgt een goede OV-reiskostenvergoeding
  • De mogelijkheid om je WFT diploma te behalen
  • Je krijgt een leuke baan bij een jonge, vernieuwende internetspaarbank
  • Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Klantenservice ervaring is een pre
  • Een vloeiende beheersing van de Duitse taal
  • Je bent voor langere tijd 40 uur per week beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen van klanten van de Duitse markt

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.