Start als klantenservice medewerker en verdien tussen €14,05 en €15,20 per uur in Hedel

Ga aan de slag als klantenservice medewerker in de logistiek. Je verdient tussen de €14,05 en €15,20 per uur afhankelijk van je ervaring. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als online. Je komt te werken voor een specialist in het ontwikkelen en implementeren van supply chain concepten voor retailers, franchiseorganisaties en groothandels.

Wat wij bieden:

  • Salaris tussen de €14,05 en €15,20 per uur
  • Functie voor langere tijd;
  • Uitdagende en veelzijdige functie;
  • Naast een goed salaris ook ontwikkelingsmogelijkheden verder te ontwikkelen;
  • Je komt te werken in een gezonde, groeiende organisatie.

Wat ga je doen?

In de functie als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening en communicatie richting interne en externe klanten. Je draagt bij aan de klanttevredenheid. Je signaleert kansen en problemen en speelt hier vanuit je kennis en ervaring op in. In deze functie beschik je over een klantgerichte instelling en ben je een sterke organisator. Je ziet verbeteringen, deelt deze en draagt verbetervoorstellen aan. Je streeft constant naar het leveren van de beste kwaliteit. Je schroomt er niet voor eigenaarschap te nemen voor vragen en/of problemen. Je rapporteert in deze functie aan de Manager Customer Service.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

  • Het op juiste en tijdige wijze verwerken van orders en offerteaanvragen;
  • Het tijdig en adequaat informeren van klanten over levertijden, verzendingen en transport;
  • Het registreren van klantklachten en invullen van de rol als probleemeigenaar;
  • Het verzorgen van de dag- en weekoverdracht aan je collega’s;
  • Het afhandelen van overige klantvragen; 
  • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening richting de klant en aandragen van verbeteringen;
  • Overleg en afstemming met interne afdelingen met betrekking tot klantvragen;
  • Emballagebeheer;
  • Bijdragen aan een zorgvuldige facturatie.

Werktijden en salaris:
Het gaat om een fulltime functie als klantenservice medewerker voor 36-40 uur in de week waarbij jij tussen de €14,05 en €15,20 per uur gaat verdienen afhankelijk van jou aanwezige werkervaring. Tot slot wordt er gewerkt met verschoven diensten.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (NL en Eng);
  • Goede kennis van MS Excel en affiniteit met ERP;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Hedel
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor externe klanten
Gepubliceerd op
18-12-2018

Hedel | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | MBO

Dave Ferree

Recruiter

Dave Ferree, bereikbaar op tel. 073 687 52 52 of +31 6 57072758

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.