Haal je WFT en start op de Duitse klantenservice (20uur) bij een onlinespaarbank in Amsterdam

Ben je communicatief vaardig én wil je aan de slag als Duitse klantenservice medewerker op de Zuidas? Dat kan! Vanaf februari ben jij de nieuwe klantenservice specialist die wij zoeken! Bovendien krijg je de kans om je WFT diploma te behalen. Onze opdrachtgever zoekt een leuke, servicegerichte en enthousiaste kandidaat die het klantenservice team komt versterken dat de Duitse markt bedient. Jij bent het visitekaartje van een onlinespaarbank die de beste service wilt verlenen aan hun (nieuwe) klanten.

Wat wij bieden:

  • Je verdient €10,96 per uur
  • Je krijgt een goede OV-reiskostenvergoeding
  • Je krijgt de mogelijkheid om je WFT diploma te behalen
  • Je krijgt een leuke baan bij een jonge, vernieuwende internetspaarbank
  • Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Je hebt vanaf februari een baan bij een groeiende organisatie

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam op de klantenservice afdeling die dagelijks geopend is van 8:00 tot 18:00 uur. Je gaat voor 20 uur per week aan de slag. Het is ook een mogelijkheid om fulltime (40 uur) te werken. Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten die contact met de onlinespaarbank opnemen, zowel telefonisch als per mail. Ook worden er andere kanalen ingezet, zoals chat en e-mail. Je gaat samen met ongeveer 10 collega's in ieder geval de Duitse markt bedienen vanaf februari. En je krijgt de mogelijkheid om je WFT te behalen.

Als klantenservice medewerker krijg je de meest uiteenlopende vragen en problemen. Aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Ook ga je je bezighouden met alle administratieve processen, zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen. Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je nauwkeurig en veilig te werk gaat. Kortom, diversiteit genoeg!

De afdeling waar jij gaat werken bestaat uit een gevarieerd team van zowel ervaren klantenservice professionals als studenten. In het team werken allemaal mensen van Nederlandse en Duitse afkomst. Een leuke mix van mensen die gezelligheid, maar een professionele open werkhouding belangrijk vinden. 

Wil jij deze uitdaging aangaan? En vind je het geen probleem om tijdens het tweede gesprek gescreend te worden op: hoogst genoten opleiding, identiteitsbewijs, VOG en BKR? Dan houdt niks jou meer tegen, dus solliciteer snel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Klantenservice ervaring is een pre
  • Je beheerst de Duitse en Nederlandse taal vloeiend
  • Je bent voor lange tijd beschikbaar voor 20 uur per week

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen van klanten van de Duitse markt
Gepubliceerd op
21-12-2018
Anne Vijfhuize

Recruiter

Anne Vijfhuize, bereikbaar op tel. 020 - 3118293 of 06 - 10272246

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.