Wat ga je doen?
Dit ga je doen:
- Je gaat een nieuw te vormen team samenstellen en (bege)leiden
- Jij en je collega's zijn het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor onze business-to-business klanten uit allerlei segmenten
- Je bepaalt de prioritering van de support tickets in samenwerking met je support collega's
- Je hebt intern overleg over het oplossingen van storingen en monitort het traject van melding probleem tot oplossing
- Je voert logistieke taken uit. Denk hierbij aan het voorbereiden en versturen van mediaspelers
- Jij verzorgt trainingen voor leads, klanten en partners
- Je denkt mee over verbeterprocessen en doelen voor de afdeling en ook bij de uitvoer word je betrokken
Wat wij bieden
- Een fulltime functie waarin je per direct aan de slag kunt
- Een werkplek in een snelgroeiende organisatie met internationale ambities
- Een plaats in een jong team met leuke en enthousiaste collega's
- Een leuke baan met veel afwisseling in werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden
- Een marktconform salaris met 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (op basis van een fulltime aanstelling)
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent een teamplayer die enthousiast wordt van regelmatig contact met klanten en collega's
- Je kunt zelfstandig werken en weet overzicht te bewaken in soms hectische situaties
- Je hebt oog voor detail, een onderzoekende en gestructureerde werkhouding
- Je bent ondernemend en ziet kansen eerder dan ze er zijn
- Je hebt een pragmatische en klantvriendelijke houding
- Je hebt oog voor detail, een onderzoekende en gestructureerde werkhouding
- Je kunt zelfstandig werken en weet overzicht te bewaken in soms hectische situaties
- Je houdt ervan om leiding te nemen en vindt het niet erg om verantwoordelijkheid te dragen
Solliciteren
Enthousiast om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan jouw cv met begeleidende motivatie.
Extra informatie
- We zijn een snelgroeiende scale up in Amsterdam. Een software as a Service (Saas) platform dat zich enorm snel ontwikkelt. Op dit moment hebben wij meer dan 5.000 klanten die gebruik maken van ons platform. Van de slager op de hoek tot bekende spelers in de fashion retail. Onze klanten vinden ons leuk. Niet omdat we zo aardig zijn, maar omdat we zo ontzettend goed zijn in wat we doen. Iedere dag weer.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€2.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Opzetten en begeleiden van Support afdeling
