Gezocht: fulltime of parttime klantenservice adviseurs voor T-Mobile in Enschede

Je bent opzoek naar een baan of nieuwe uitdaging. Je vindt het leuk om met mensen in contact te staan, om met mensen mee te denken en je krijgt energie van het helpen van mensen. Dan zit je hier helemaal goed! Bij Cendris zijn ze opzoek naar nieuwe klantcontact specialisten voor een van de grootste providers van de wereld: T-Mobile! Klinkt interessant? Lees snel verder! Nice to know: ervaring mag, maar hoeft niet. 

Wat ga je doen?

Het bedrijf Cendris is op zoek naar nieuwe mederwerkers voor de klantenservice van T-Mobile. Cendris is een gespecialiseerd bedrijf op het gebied van klantcontact. Ze pakken de klantenservice op van vele grote bedrijven, zo onder andere ook die van T-Mobile.

Jouw taak
Als nieuwe fulltime of parttime klantenservice medewerker ben jij straks degene die als expert alle particuliere of zakelijke klanten van T-Mobile te woord staat. Je beantwoord vragen en adviseert de klanten. Je zorgt dat je als hét aanspreekpunt van T-Mobile de klant optimaal probeert te helpen. Vertelt een klant bijvoorbeeld dat hij gaat verhuizen? Dan pas jij de klantgegevens in het systeem aan. Wil een klant zijn abonnement aanpassen of meerdere abonnementen afsluiten? Dan leg je hem de mogelijkheden voor, beslissen jullie samen wat de beste keuze is en wijzig je het abonnement in het systeem. Klanten kunnen ook bij jou terecht met vragen over mobiele telefoons of facturen.

Training
Ervaring hebben hoeft niet, je kan het leren! Om deze expert te worden, volg je eerst een betaalde training van plusminus 1,5 week. Je leert in deze training verschillende vaardigheden en doet veel kennis op over T-Mobile. Daaropvolgend word je op de werkvloer verder ingewerkt. Je begint met buddy-bellen, zodat je kan ervaren hoe een ervaren klantenservice medewerker de zaken aanpakt. Zodra ja alles onder de knie hebt, mag je zelfstandig aan de slag! Goed om te weten: de training is individueel, dus je kan het inplannen naar je eigen beschikbaarheid! 

Wat zit erin voor jou?
Je komt in een enthousiast en gezellig team te werken, waardoor je veel nieuwe mensen leert kennen! Je doet veel ervaring op met klantcontact, altijd handig! Naast de training kan je als medewerker bij Cendris gebruik maken van de Cendris Academy. Hier kan je doorlopend training en cursussen volgen om jezelf te ontwikkelen. Goede aanvullingen voor je cv! 

Wanneer je 22 jaar of ouder bent verdien je €9,33 bruto per uur. Let op, je kan dit zelf verhogen!! Wanneer je het goed doet en je leert steeds meer skills kan je tot €3,00 euro per uur erbij krijgen, als bonus! 

Werktijden
Je hebt contracten tussen de 20 en 40 uur. Je kan zelf bepalen hoeveel je wilt gaan werken. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur open en op zaterdag van 8:30 tot 18:00. Binnen deze tijden kan je zelf jou beschikbaarheid doorgeven. Je kan dus zelf kiezen welke dagen of dagdelen je beschikbaar bent.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime of parttime baan voor 20 tot 40 uur per week als klantenservice medewerker in Enschede;
  • Vanaf 22 jaar en ouder ontvang je een bruto loon van €9,33 exclusief bonussen;
  • Je krijgt een gezellig team en leuke collega's;
  • Een betaalde training en intensieve coaching on the job;
  • Goede aanvullingen voor je cv;
  • Flexibele werktijden: 's ochtends, overdag, ’s avonds en in het weekend;
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van Cendris af woont;
  • Je kan bij Cendris gratis deelnemen aan de Cendris Academy om je skills steeds te ontwikkelen;
  • Je kan je aanmelden voor het puntenspaarsysteem bij Cendris om te sparen voor leuke gifts.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; 3
  • Je bent tussen de 20 en 40 uur flexibel inzetbaar;
  • Je helpt graag anderen, hebt geduld, bent enthousiast en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen beantwoorden van klanten
Gepubliceerd op
18-05-2019

Enschede | Overijssel | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Maaike ter Stal

Recruiter

Maaike ter Stal, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 06-82145203

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.