Start in maart als parttime klantenservice medewerker bij de HEMA in Amsterdam

Wil jij hét aanspreekpunt zijn van één van de bekendste ketens van Nederland? Ben jij klantgericht en sta je altijd klaar om mensen te helpen? Dan past deze functie als klantenservice medewerker perfect bij jou. Wij zijn op zoek naar parttime klantenservice medewerkers die het gezellige team komen versterken. Dus ben jij op zoek naar functie met klantcontact? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling op het hoofdkantoor van Hema in Amsterdam, gelegen aan het Ij. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspeekpunt voor klanten die vragen, problemen of klachten hebben. Dit doe je telefonisch en per mail. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen en het oplossen van problemen. Nadat klanten je gesproken hebben kunnen ze met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. 

Wat kan je verwachten?

Een klant belt je bijvoorbeeld op omdat haar favoriete sokken niet meer verkrijgbaar zijn in het filiaal waar ze altijd komt. Jij gaat onderzoeken of deze er nog wel in een dichtbijzijnde filiaal op voorraad zijn. Yes! die zijn daar nog, jij informeert de klant hierover. De klant is blij en bedankt je voor het uitzoeken. 

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken. Je kunt kiezen uit 24-32 uur per week of 28-36 uur. 

Training & werktijden 

  • De startdatum van de (betaalde!) training is op 4 maart. 

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren .

  • Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken.
  • De klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Wat wij bieden:

  • Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf;
  • Je krijgt een leuk salaris van € 9,61 (bij 22 jaar en ouder);
  • Je komt te werken in een gezellig team;
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Je krijgt een passende reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; minimaal niveau 3
  • Je bent servicegericht;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Salaris:

  • t/m 20 jaar: €7,38;
  • 21 jaar: €8,17;
  • 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch behandelen van vragen en klachten
Gepubliceerd op
19-02-2019

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Jennifer Meijer

Recruiter

Jennifer Meijer, bereikbaar op tel. 020 2615300 of 06 83004233

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.