Ga aan de slag als medewerker binnendienst in Nieuw-Vennep

Voor een distributeur van smartphones accessoires ben ik op zoek naar een commercieel medewerker in de binnendienst. Ben jij iemand met een commerciële instelling en kan jij de klanten optimaal tevreden houden? Dan is deze functie als commercieel medewerker binnendienst een mooie kans!

Wat ga je doen?

Als commercieel medewerker binnendienst bij jij verantwoordelijk voor het telefonisch optimaal bedienen van de klanten, identificeren van “hot leads” via de marketing automation tool en volg je deze op met als doel de prospect of deal te converteren naar sales. Daarnaast ben je continu op zoek naar verbetering en automatisering van de klantvragen door kritisch naar de online Customer Journeys en andere processen te kijken en geef je advies voor verbeteringen.

'''Dus het zijn warme leads, klopt dat?''

Dat klopt! Het zijn o.a. warme leads. Via markting gerichte mailings kan er precies achterhaalt worden hoeveel effect deze hebben en wat de klant uiteindelijk als actie onderneemt. Alles wordt namelijk geregistreerd. Op basis van die gegevens bel je de klanten op en probeer je te achterhalen waar ze naar op zoek zijn. Hierdoor is het belangrijk om goed te luisteren naar een klant om de wensen en behoeftes te achterhalen. Tuurlijk zijn het ook koude leads die je moet bellen. 

''Krijg ik ook een bonus als ik het goed doe?''

Zeker, dit is wel op jaarbasis gebaseerd. Er zal 10% van de volledige winst worden uitgekeerd aan het personeeel aan het einde van het jaar. In de toekomst kan het mogelijk worden om dit te specificeren naar individu. 

''Welke werkzaamheden heb ik nog meer?''

Met collega’s heb je het over hoe je de klantenset kunt vergroten, een correcte RMA afhandeling en het verhogen van de klanttevredenheid. Nieuwe marketing acties bedenken is ook een taak in deze rol. Jij gaat je creatieve brein activeren. Administratieve taken en klantenservice is ook een groot onderdeel van je rol. Ook ben je verantwoordelijk voor een correcte klachtafhandeling, maar dit is uiteraard een eitje voor jou, omdat jouw vrolijke stem erg aanstekelijk is! 

''Wat zijn dan de groeimogelijkheden?''

Uiteindelijk is het de bedoeling dat jij een team gaat aansturen. Dit zal in de toekomst het doel gaan worden maar daar moet je eerst hard voor werken.

Wat wij bieden:

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 1.800,- en € 2.500,- (afhankelijk van ervaring);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Om de week een gezamenlijke lunch, op kosten van de baas;
  • wekelijkse crossfit training met collega’s, lekker buiten sporten aan het eind van de dag;
  • Borrels met collega’s, om vrolijk het weekend te starten;
  • Jij maakt deel uit van de jaarbonus.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de verkoop;
  • Je hebt kennis van de telecom branche;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Nieuw-Vennep
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €1.800 en €2.500 per maand
Verantwoordelijk voor
klantenset vergroten, een correcte afhandeling en het verhogen van de klanttevredenheid.
Gepubliceerd op
13-02-2019

Nieuw-Vennep | Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Solliciteer direct
Martijn Smit

Recruiter

Martijn Smit, bereikbaar op tel. 020-3119020 of 06-30420382

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.