Parttime Spaanse klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam

Wat ga je doen?

'Ik heb online een bestelling geplaatst voor een taart, maar ik weet niet wanneer ik hem op kan halen.' Dat ga jij uitzoeken! Je krijgt uiteenlopende vragen van de klanten en jij haalt hier energie uit! Samen met je collega's van de klantenservice wil je iedere dag weer zoveel mogelijk klanten tevreden maken. Je bent zowel telefonisch actief als in de mail, genoeg afwisseling dus!

Señora, entiendo que esto es muy molesto para usted of ik begrijp dat dit heel vervelend is, zullen uitspraken zijn die je regelmatig doet. Je bent meelevend en wil graag zo snel mogelijk een goede terugkoppeling geven, zodat je de volgende klant die in de wacht staat kan helpen. 

Pero hay mas...

Doordat de Hema nu al meerdere winkels heeft in Spanje en daar nog steeds groeit, heb je altijd wel een leuke uitdaging. En mocht het in de Spaanse lijn toch rustig zijn, dan ondersteun jij je collega's in de Nederlandse lijn/mail.

Training

Voordat je start, volg je een betaalde training. Dit is een training van twee weken. Deze training bestaat vooral uit e-learnings. Het is dus belangrijk dat je zelfstandig kan werken.

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam voor 24-32 uur;
• Een brutosalaris van €10,16 per uur (bij 21 jaar en ouder);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
• Een werkgever die 14 miljoen tompoucen per jaar verkoopt;
• Een baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, in een informele werkomgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wanneer werk ik?

Als parttime klantenservice medewerker bij Hema kun je doordeweeks tussen 08.30 en 21.00 uur werken. In het weekend tussen 10.00 en 18.00 uur. Natuurlijk houden we rekening met jouw beschikbaarheid.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€10,16 per uur

Verantwoordelijk voor

het behandelen van de Spaanse telefoontjes en mailtjes op de klantenservice afdeling