Customer Relations specialist voor Louwman Dealergroep in Raamsdonksveer en Vianen

Krijg jij er energie van om klanten blij te maken? Wil jij alles geven om er voor te zorgen dat de klant met een glimlach de telefoon op hangt? Dan past deze functie als Customer Relations specialist voor de Louwman Dealergroep perfect bij jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Relations specialist voor de Louwman Group ga je klantcassusen oppakken voor Toyota, Lexus en Suzuki. Je bent de merkambassadeur voor deze drie merken en je zorgt er door jouw klanttevredenheid voor dat de klanten denken 'Ja, dit is waarom ik dit merk rijd!' Niets is jou te gek, de service staat bij deze drie merken voorop en dat laat jij zien. Verdient de klant volgens jou een romantisch diner voor twee of juist een weekendje weg? Jij deinst er niet voor terug en regelt het met jouw creatieve ideeën! De merken staan bekend om hun optimale prijs- en kwaliteitsverhouding en daar komt natuurlijk ook de uitstekende service bij kijken die jij als Customer Relations specialist aan ze gaat bieden.

  • 60% van de tijd behandel jij je eigen klantcasussen waarbij jij het enige aanspreekpunt bent voor de klant. Je hebt hier de volledige vrijheid om het fenomeen 'De klant is koning' naar een hoger niveau te tillen.
  • Daarnaast ben je 20% van je tijd bezig met het coachen van de eerstelijns afdeling. De eerstelijns afdeling behandelt (eenvoudige) klantvragen/-klachten. JIj wordt ingeschakeld wanneer er complexere casussen om de hoek komen kijken met moeilijkere klachten/vragen.
  • De overige 20% ben je bezig met het verbeteren van de dienstverlening, je houdt je oren en ogen open en weet als geen ander waar de organisatie zich in kan verbeteren.

Ben jij klantvriendelijk, heb jij een flinke dosis empathisch vermogen, heb je affiniteit met de automotive en wil jij alles voor de klant geven? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Voor deze functie moet je bereid zijn tussen Vianen en Raamsdonksveer te kunnen reizen. Je zult 70% van je werkzaamheden uitvoeren in Raamsdonksveer en 30% in Vianen. 

Wat wij bieden:

  • Een mooi salaris tussen de € 2.957 en € 3.881 bruto per maand.
  • Een dienstverband bij de klant voor 40 uur per week (maandag t/m vrijdag);
  • Collectieve pensioenregeling;
  • Gunstige personeelsaankoopregeling voor auto's, accessoires en onderhoud;
  • Werken binnen een ondernemend bedrijf;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van Customer Relations en Social Media;
  • Affiniteit met de automotive;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Raamsdonksveer, Vianen
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.957 en €3.881 per maand
Verantwoordelijk voor
Contacten met dealers onderhouden en de klantbeleving voorop stellen
Gepubliceerd op
23-04-2019

Raamsdonksveer | Vianen (UT) | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct
Eline Reijven

Recruiter

Eline Reijven, bereikbaar op tel. 0767002310 of 0622172330

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.