Administratieve bijbaan klantenservice in Driebergen-Rijsenburg

Word je enthousiast van service verlenen aan onze kwetsbare medemens? Ben je op zoek naar een leuke, afwisselende bijbaan in een innovatieve organisatie? Dan is Nadja, onze Teamcoördinator Service, op zoek naar jou! Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar studenten die minimaal 8 uur per week (in vakanties meer) het team willen komen versterken. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor telefonische, schriftelijke en elektronische klantvragen en klachten m.b.t. de producten, diensten of voorwaarden van FocusCura. Hier werken op dit moment 16 superleuke collega's in verschillende functies.

Wat ga je doen?

Wat ga je als jr. Medewerker Service doen?

In deze functie ben jij het 1e aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. vragen over onze producten en diensten. Dit kan zowel telefonisch als online zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct verwerken van aanvragen en mutaties. Indien nodig verwijs je de klant/cliënt door naar de juiste afdeling of collega. Een belangrijk onderdeel van de functie is het bewaken van de voortgang en afhandeling van overgedragen vragen en klachten. Overall biedt de afdeling Service ondersteuning aan onze afdelingen Planning, Installatietechniek, Product
Management en Sales.

Wat vragen we van je?

  • Kennis van MS Office is onmisbaar, maar het is helemaal top als je gewerkt hebt met Salesforce of andere CRM-systemen;
  • Je werkt zorgvuldig en houd je hoofd koel als het druk is;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal voldoende;
  • Je vindt (bijna) alles wat FocusCura doet leuk;
  • Uiteraard hecht je net als wij veel waarde aan betrouwbaarheid
    ('afspraak is afspraak'), servicegerichtheid en resultaatgerichtheid.

Elk teamlid bij FocusCura heeft zijn of haar eigen expertise. Wij kunnen niet wachten om die van jou te ontdekken! Wij dagen je uit om deze met ons te delen door te solliciteren naar deze uitdagende bijbaan!

Wat bieden wij?

Wij bieden je de kans om zinvol werk te verrichten binnen een prettige, informele en uitdagende werkomgeving. Hoewel geld niet het belangrijkste is in het leven, bieden we wel een mooi uurloon met daarnaast een dagelijkse lunch, maandborrels, veel aandacht voor social events (bijvoorbeeld met Kerst en Sinterklaas) en een jaarlijks personeelsfeest. Alleen als je het leuk vindt natuurlijk…

Je krijgt van ons een 0-uren contract, met veel vrijheid om je tijd zelf in te delen. We verwachten wel dat je minimaal 8 uur per week beschikbaar bent (liefst 1 hele dag, maar 2 dagdelen kan ook) van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur. Heb je wat meer tijd over naast je studie, kan je in overleg ook meer uren werken.

Het kantoor van FocusCura ligt op 2 minuten lopen van station Driebergen-Zeist. Ideaal bereikbaar dus met de trein!

Wat wij bieden:

  • Zinvol werk verrichten binnen een prettige, informele en uitdagende werkomgeving.
  • Mooi uurloon
  • Gratis dagelijks lunch en fruit.
  • Elke maand een borrel.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Kennis MS Office
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal voldoende

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Driebergen-Rijsenburg
Werkuren per week
8 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Vakantiewerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Focus op 1e lijns telefonie
Gepubliceerd op
24-04-2019
Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.