Vind jij het leuk om klanten te woord te staan, maar heb je voor andere vacatures toch net te weinig ervaring? Dan is dit een baan waar jij jezelf lekker kan laten gaan. Geen probleem, klacht of vraag is voor jou te gek, achter een computer met een headset op zit jij op je plek. Kan jij binnenkort starten en wil je meer weten? Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor het bekende warenhuis Hema. Jij staat klanten telefonisch te woord, maar hoeft je als het rustig is géén moment te vervelen. Dan ondersteun je in de mail. 'Uw tompoucen zijn nog niet aangekomen? Wat vervelend! Ik ga het voor u oplossen,' of 'Ik ga even voor u controleren of er gordijnen apart gelegd kunnen worden bij uw favoriete filliaal!' zijn antwoorden die jij kan geven in de rol van een klantenservice medewerker. Jij gaat geen vraag, klacht of probleem uit de weg en zorgt ervoor dat alle Hema-klanten tevreden worden gesteld en er geen enkele vraag onbeantwoord blijft.
Werktijden
Jij komt te werken op de klantenservice afdeling van Hema die doordeweeks open is van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. De uren zijn flexibel in te delen binnen jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je ook bereid bent om in de avond te werken en af en toe op zaterdag. Wanneer je na een tijd alles op niveau hebt, bestaat er een mogelijkheid om thuis te werken, wel moet je een keer per week terugkomen op de vestiging.
Training
Voordat jij als volwaardig klantenservice medewerkers aan de slag gaat, krijg je een volledig betaalde training van Hema waarmee jij de kleine kneepjes van het vak leert. Deze training duurt 5 dagen (fulltime), waarvan je 4 dagen verplicht aanwezig moet zijn! Na deze 5 dagen volgt er nog één week in de kweekvijer. In de kweekvijver krijg je nog extra begeleiding, zodat je de week erna volledig zelfstandig de lijn in kan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.