Support Engineers gezocht in Brabant en Limburg

Beschrijving

CN IT is op zoek naar Support Engineers/ Servicedesk medewerkers (1e, 2e en 3e lijns) in Brabant en Limburg. (fulltime)

Wij zoeken dus zowel 1e lijns als 2e en 3e lijns Support Engineers! Mensen met veel ervaring, maar ook mensen die aan het begin van hun loopbaan staan.

CN IT Regiokantoor Zuid:
CN IT Regiokantoor Zuid werft voor verschillende opdrachtgevers in Brabant, Zeeland en Limburg. Afhankelijk van waar jij woont, wil werken, en de beschikbare vacatures, brengen we je in contact met verschillende interessante opdrachtgevers. Indien er niet per direct een vacature open staat, maar je cv ons wel aanspreekt, houden we je cv in portefeuille en nemen we contact met je op als er een geschikte vacature voorbij komt.

De functie Support Engineer/Servicedesk medewerker:
Als Support Engineer/Servicedesk medewerker richt je je met name op het geven van technische support op verschillende ICT vraagstukken. Je lost storingen en calls op, registreert deze in het systeem en geeft complexe problemen door aan andere afdelingen (afhankelijk van welke lijn jij bezet). Het support wat je levert is, afhankelijk van de opdrachtgever waarvoor je werkt, naar interne medewerkers, particulieren, of zakelijke klanten. Ook de manier waarop je support levert kan varieren. Telefonisch, per mail, onsite bij de klant, of remote door overname van het systeem. Dit zal allemaal per specifieke vacature met je besproken kunnen verschillen, en ook met je besproken worden. Ook de mate van ervaring die je hebt speelt hierin een belangrijke rol.

Functieomschrijving voor Support Engineer/Servicedesk medewerker:
- Het registreren, oplossen en beheren van de binnengekomen calls, storingen;
- het doorzetten van de calls richting collega's en het achterhalen van de status;
- eventuele lichte systeembeheertaken uitvoeren;
- eventueel gebruikersoverleg opzetten en uitvoeren;
- schrijven van gebruikershandleidingen.

Functie-eisen Support Engineer/Servicedesk medewerker:
- Minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding Niveau 4;
- tenminste 1 jaar relevante werk-ervaring als Support Engineer/Servicedesk medewerker;
- ervaring met ITIL en/of Topdesk is een pre;
- ervaring met Windows server 2003 (ervaring met Linux is een pre);
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- klantgericht en accuraat;
- teamplayer en flexibel.

Arbeidsvoorwaarden Support Engineer/Servicedesk medewerker:
- Contractduur verschilt per specifieke functie en/of opdrachtgever (meestal contract via CN IT en daarna ovename door opdrachtgever)
- Prima salaris;
- Reiskostenvergoeding optioneel;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

Solliciteren als Support Engineer/Servicedesk medewerker:
Ben jij die echte servicegericht Support Engineer op zoek naar een uitdaging? Solliciteer dan via de “Reageer Direct” link bovenaan deze pagina. CN IT neemt binnen 3 dagen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.Voor aanvullende informatie of vragen kan je telefonisch contact opnemen met Patrick Joosten op 040-2359201 of 0614552071.

Voldoe je niet aan bovenstaande functie-eisen? Dan heeft reageren geen zin! Kijk voor andere passende vacatures verder op onze website.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan