Support Medewerker gezocht in de omgeving van Geertruidenberg

Beschrijving

CN IT zoekt een Support Medewerker met veel verantwoordelijkheid in de omgeving van Geertruidenberg.

Onze opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een automatiseerder die zicht richt op het ontwikkelen van specifieke software. Naast het ontwikkelen en verbeteren van software geven ze tevens support aan bestaande klanten. Hiervoor zoeken ze een zelfstandige Support Medewerker. De opdrachtgever is gevestigd in de omgeving van Geertruidenberg.

Omschrijving kerntaken Support Medewerker:
Als Support Medewerker geef je telefonisch ondersteuning aan klanten op het gebied van softwaretechnische storingen/vragen. Dit is met name gericht op ondersteuning van het eigen software pakket. Je werkt niet voor particulieren, maar zakelijke klanten. Je behandelt meldingen op een efficiënte en klantvriendelijke wijze. De eerste lijns problemen pak je zelf op, maar de zwaardere calls/software problemen zet je door naar een programmeur of engineer. Een groot deel van je werkzaamheden bestaat dus ook uit documenteren en registreren. Het is hierbij van belang dat je beschikt over een goede telefoonstem en een zorgvuldige manier van werken.

Functie eisen Support Medewerker:
- Een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4;
- minimaal 1 jaar relevante werkervaring op een helpdesk/servicedesk;
- kennis van Windows en bij voorkeur ervaring met werken in een ITIL omgeving;
- telefonisch sterk;
- in het bezit van goede communicatieve vaardigheden;
- een servicegerichte instelling;
- zelfstandig en nauwkeurig;
- prioriteiten kunnen stellen;

Arbeidsvoorwaarden van Support Medewerker:
- Een uitdagende baan met en goed salaris;
- uitzicht op vast dienstverband;
- enthousiaste en gedreven collega’s.

Solliciteren op de functie van Support Medewerker:
Ben jij die zelfstandige support medewerker op zoek naar de ideale baan of een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct online via de “Solliciteer Direct” bovenaan deze pagina. Voor aanvullende informatie of met vragen kun je telefonisch contact opnemen met Mark Hebben op 040-2359201 of 06-1440366.