HBO'ers nodig op een helpdesk met 2200 verschillende applicaties

Beschrijving

Op deze helpdesk ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning van 25.000 gebruikers. 2200 verschillende applicaties en zoveel klanten leveren jouw voldoende diversiteit!
Vind jij het een uitdaging om verschillende calls op te lossen? Weet jij wanneer het nodig is om een expert in te schakelen en houd jij voldoende snelheid om ongewenste wachtrijen te voorkomen?
Reageer dan snel! Ik ben met spoed op zoek naar meerdere kandidaten!

Functie-eisen:
- Afgeronde HBO opleiding (IT)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Kennis van ITIL processen
- enthousiasme en teamspirit
- communicatief
- doel- en resultaatgericht
- grote mate van verantwoordelijkheidsgevoel

Arbeidsvoorwaarden:
- Een marktconform salaris
- Een gedegen inwerktraject
- Mogelijkheid tot het behalen van meerdere certificaten: MCDST & MCITP
- Leuke collega's

Solliciteren:
Spreekt bovenstaande vacature je aan en zie jij dit als een goede eerste stap voor jouw carrierè? Solliciteer dan direct online via de “Solliciteer Direct” link rechts bovenaan deze pagina. CN IT neemt binnen 3 dagen contact met je op om de mogelijkheden voor jou te bespreken.