Leuke bijbaan als ICT Helpdesk medewerker bij Ziggo in Eindhoven

Beschrijving

Voor Ziggo in Eindhoven zijn wij op zoek naar parttime ICT Helpdesk medewerkers. Ziggo heeft ongeveer 20.000 kilometer kabel onder de grond liggen om ruim 3,2 miljoen huishoudens te voorzien van radio, televisie, internet en telefonie. Om haar klanten een zo goed mogelijke service te kunnen bieden beschikt Ziggo over een grote helpdesk met specialisten / systeembeheerders waar de technisch gerelateerde vragen van de klanten binnenkomen.

Als Technisch Helpdeskmedewerker voer je vele inkomende telefoongesprekken (inbound) waarbij je de klant van het juiste antwoord voorziet. In de gesprekken zul je jouw technische kennis moeten gebruiken om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van televisie, internet en telefonie. Verder kun je jouw ICT-vaardigheden gebruiken bij het adviseren over de aanschaf van hardware en software. Met jouw technische kennis en een fulltime training ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen.

Cirrus en Ziggo zijn op zoek naar een lange termijnrelatie tussen werkgever en werknemer. In eerste instantie kom je 6 maanden in dienst bij Cirrus. Het salaris voor deze functie is € 9,19 bruto per uur en kan worden verhoogd indien je meer skills ontvangt. Indien jij in deze periode van 6 maanden jouw werkzaamheden goed hebt uitgevoerd, zal Ziggo jou een contract aanbieden.

Openingstijden Technisch Helpdesk: ma t/m vr van 08:00 tot 22:00 uur en za van 09:00 uur tot 18:00 uur

Heb je interesse of wil je meer informatie? Solliciteer snel!

Functie eisen

• HAVO/MBO werk- en denkniveau.
• Ruime ICT kennis.
• Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken.
• Geduldig, flexibel en een optimistisch karakter.
• Minimaal 20 uur (dus ook ideaal als bijbaan naast jouw studie!) en maximaal 28 uur.
• Er kan zowel overdag, 's avonds als in de weekenden gewerkt worden.