Ben jij op zoek naar een functie waarbij je mensen kunt helpen? Kun jij goed rustig blijven? Wordt dan klantenservice medewerker in Assen.
Als klantenservice medewerker bij de ANWB-alarmcentrale in Assen ben jij de eerste persoon die klanten spreken. Meestal bellen ze vanwege autopech, maar soms hebben ze net een ernstig ongeluk gehad. Jouw taak? De klant geruststellen en precies uitzoeken wat er aan de hand is. Je vraagt naar de locatie, welke hulp nodig is en hoe dringend het is. Zodra je de benodigde hulp hebt vastgesteld, leg je alle details vast in ons systeem. Het gesprek wordt afgesloten en de hulp wordt automatisch gestart.
Als er later nog vragen zijn of als je de klant nog ergens anders mee kan helpen, zorg jij voor een antwoord dat de klant tevreden stelt. Daarnaast houd je contact met wegenwachters en andere dienstverleners.
Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze functie dien je wekelijks 16-28 uur beschikbaar te zijn. Bij de alarmcentrale in Assen draaien we 24/7 om reizigers in nood bij te staan. Daarom vragen we jou om flexibele shifts te draaien, variërend van dag-, avond- en nachtdiensten. Maar geen zorgen, je krijgt een flinke toeslag voor de wisselende uren. Dit betekent dat je bankrekening blij wordt met een brutoloon tussen de €14,- en €16,- per uur.
Betaalde training
De ANWB zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging begint. Je begint in week 18 van 2024 met een betaalde training bij de Alarmcentrale in Assen. Na de training volg je een inwerktraject en word je klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Hierna heb je de mogelijkheid om de helft van de tijd thuis te werken. Lekker flexibel dus!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Sanne van Esch, bereikbaar op tel. 073-6100882 of +31657287510
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.