Ga net als Jan werken als klantadviseur bij OHRA in Arnhem

OHRA in Arnhem is op zoek naar enthousiaste parttime of fulltime klantadviseurs met een vlotte babbel!

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantadviseur in Arnhem sta jij elke werkdag (potentiële) klanten te woord via de telefoon. Zij bellen jou namelijk met vragen, problemen of voor advies.  Jij luistert goed naar de klant, stelt zelf ook gerichte vragen en komt daarna met een passende oplossing. Daarbij vraag je ook goed door om zeker te weten dat de klant goed verzekerd is in hoeverre de klant dit nodig vindt. Jij durft daarom ook door te vragen en mee te denken met de klant!

Zo ziet een werkdag van Jan eruit:

‘’Om 08.30 uur begin ik met werken. Ik start mijn computer thuis op, haal een goede kop koffie en ga lekker aan de slag.

Het eerste telefoontje krijg ik van een aardige meneer. Hij vertelt dat hij op het punt staat om te verhuizen, maar niet weet wat dit betekent voor zijn inboedelverzekering en of ik hem daarbij kan helpen. Door de training die ik heb gevolgd, kan ik meteen antwoord geven op de vraag. De man is hierna geholpen en hangt tevreden op, nu is hij echt klaar om te verhuizen. 

En zo krijg ik gedurende de hele dag nog heel veel telefoontjes van mensen met zorgen en vragen. Ik probeer ze zo goed mogelijk te helpen en zorg ervoor dat ze met een tevreden gevoel kunnen ophangen. Als de klanten blij zijn, ben ik zelf ook blij. 

Ik werk sinds 5 maanden bij Ohra als klantadviseur Schade, en vind het nog steeds net zo leuk. Het is soms hard werken, maar je kunt zoveel mensen helpen en ook advies geven. Je kunt echt iets voor klanten betekenen. Het is een leuke functie waaruit ik heel veel voldoening haal‘’. 

Training en Wft-certificaten

Natuurlijk word je niet meteen in het verzekerings-diepe gegooid. Als parttime of fulltime klantadviseur in Arnhem volg je eerst een betaalde, digitale, fulltime training van twee weken. Deze training begint 7 februari 2022. Je leert hier meer over de verzekeringen, jouw nieuwe werkzaamheden én OHRA zelf. Ondertussen krijg je ook de kans om je Wft Basis- en Wft Schade-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital. Deze heb je namelijk nodig om te kunnen starten bij de schade-afdeling van OHRA. De trainingen zullen plaatsvinden op kantoor. 

Werkdagen en -tijden

Het gaat om een contract van 24-32 uur of 32-40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Bij drukte kun je ook op zaterdag tussen 09.00 en 15.00 uur worden ingeroosterd. Dit is ongeveer één keer in de maand het geval. Jouw werktijden worden flexibel ingepland. Natuurlijk kun je wel jouw beschikbaarheid doorgeven. Op dit moment wordt er thuis gewerkt, dus woon jij verder weg van Arnhem en ben jij bereid om 1 keer per 2 weken naar het kantoor in Arnhem te reizen, dan mag jij ook solliciteren! 

Enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct en wie weet kun jij binnenkort aan de slag.

Hoe is de werksfeer? 

Bij OHRA heerst een informele en gezellige sfeer, dit geldt voor de collega's en teamleiders. Daarnaast is er natuurlijk ook aandacht voor jou als persoon. Samen met jouw teamleider en collega's zorg je ervoor dat klanten worden geholpen. Je wordt gecoacht door jouw teamleider in jouw gespreksvaardigheden, zodat jij het beste uit jezelf haalt. Daarbij kun je je natuurlijk ook ontwikkelen in de breedte. Neem bijvoorbeeld een extra taak op voor Whatsapp of social media. Óf help jouw nieuwe collega's in een eerste werkweek. Het allerbelangrijkste is dat jij lekker op je plek zit en daar denkt OHRA graag in met je mee! 

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen €12,94 en €14,14 bruto per uur;
  • Een uitdagende baan als parttime of fulltime klantadviseur bij OHRA in Arnhem;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Kosteloos je Wft Basis- en Wft Schade-certificaten halen;
  • Een betaalde, fulltime training voordat je begint;
  • Toegang tot YC Skills: een leerplatform met meer dan 200 online cursussen.
  • Een laptop en mobiel van de zaak!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact. Ook al eerder een commerciële rol gehad? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je bent enthousiast, vriendelijk en een goede luisteraar;
  • Je bent beschikbaar voor ongeveer 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

LET OP: indien er geen startdatum vermeld staat, gaat het om een poolvacature. Wil je toch graag bij OHRA aan de slag? Reageer dan op de vacture, dan plannen we een afspraak in en vertel ik je hoe nu verder!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,94 en €14,14 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van telefonische vragen
Gepubliceerd op
21-12-2021

Arnhem | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Claudia Barleci

Recruiter

Claudia Barleci, bereikbaar op tel. +31850689393 of 0682843499

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.