Helaas, deze vacature is niet actief.

Word financieel medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Ben jij servicegericht, graag telefonisch (of via mail/chat) in contact met klanten en voor 26 tot 40 uur per week beschikbaar als financieel medewerker in Apeldoorn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Jij bent als financieel medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten van Achmea die informatie willen over financiële producten van Achmea. Hierbij kun je denken aan spaarrekeningen, beleggingsrekeningen, banksparen en overlijdensrisco verzekeringen. Ook help je klanten bij de online omgeving van Achmea waar ze kunnen inloggen. Voor jou is het geen enkel probleem om de klant van de juiste informatie te voorzien, want je hebt van te voren een training gevolgd. Jij bent er een kei in om de klant tevreden op te laten hangen en staat gelijk klaar voor de volgende klant die belt. Je neemt niet alleen de telefoon aan; klanten weten jou namelijk ook via de mail, chat of app te vinden. 

De afdeling 'Financiële Diensten'
Jij bent dus degene die de klanten van Achmea voorziet van de juiste informatie over verschillende financiële producten die Achmea aanbiedt. Daarnaast signaleer je overboekingen die te maken kunnen hebben met witwassen, terrorismefinanciering of corruptie. Een hoge klanttevredenheid is binnen deze afdeling van groot belang. Het is daarom voor jou geen probleem om gericht en zorgvuldig de behoefte van de klant in kaart te brengen en te informeren over mogelijke oplossingen. Vraagt de klant om een advies? Geen probleem, dan verwijs jij de klant door naar een onafhankelijk adviseur. Na een gesprek met de klant leg je deze vast en lever je input voor verbeteringen in het proces. Je werkt op deze afdeling met in totaal zo'n 60 andere collega's.

Training
De betaalde fulltime training vindt plaats vanaf 16 november. Zo zorgen we ervoor dat je z.s.m. helemaal klaar bent om de klant te voorzien van juiste informatie. De training is op kantoortijden voor 36 uur in de week en duurt ongeveer twee weken. Het is van groot belang dat je de gehele trainingsperiode beschikbaar bent. De training zal grotendeels op kantoor plaatsvinden, maar zal i.v.m. zelfstudie misschien ook deels vanuit huis plaatsvinden.

Heb ik een WFT nodig hiervoor? 
Ja, voor deze functie is het van belang dat je in het bezit bent van je Wft Basis. Daarnaast is het belangrijk dat je bekent bent met de systemen KCS, SAP en Gensys WDE.

Hoe ziet mijn werkweek er na de training uit? 
Na de training ga je aan de slag voor 26 tot 40 uur per week, je kan kiezen uit verschillende min-max contracten: 26 tot 32 uur, 28 tot 34 uur of 30 tot 36 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. In de drukke periodes dien je één avond in de week tot 21.00 uur beschikbaar te zijn en één zaterdag in de zes weken tussen 09.00 en 17.30 uur. Het betreft een tijdelijke functie tot maart 2021. Daarna zal blijken of je nog langer ingezet kunt worden. Deze functie heeft als standplaats Apeldoorn en er is een mogelijkheid om thuis te werken.

Wat wij bieden

  • Per 16 november een baan als financieel medewerker in Apeldoorn;
  • Je bent beschikbaar tussen de 26 en 40 uur per week;
  • Een startsalaris van €13,22 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 kilometer van werk woont;
  • Nog meer ontwikkeling: via YC Skills, ons online platform met meer dan 200 cursussen;
  • Ervaring op doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Jij hebt al ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis;
  • Je bent flexibel inzetbaar en hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • ’s Avonds of op zaterdag werken vind je geen probleem;
  • Jij kunt van financiële abracadabra-termen, begrijpelijke taal maken, want uitleggen is een van je sterke punten en finance vind je heel interessant.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan ’t rijtje hieronder:

  • Upload een compleet en up-to-date cv.
  • Schrijf een uitgebreide motivatiebrief (driekwart tot één A4-tje) waarin je sowieso de volgende vragen beantwoordt:
    • Wat spreekt je aan in de functie?
    • Waarom ben je geschikt voor deze functie?
    • Waarom wil je graag voor Achmea werken?
  • Zorg voor minimaal twee referenties, bijvoorbeeld een scan van je diploma of een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Hulp nodig? Check dan de YoungCapital sollicitatietips!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,99 per uur
Verantwoordelijk voor
Financiële informatie geven aan klanten van Achmea

Apeldoorn | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.