Klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem

Heb jij een ik-fiks-het-mentaliteit en eerder een baan met telefonisch klantcontact gehad? Ga aan de bak als klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem.

Wat ga je doen?

Tijdens jouw werk als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. In het eerste jaar kunnen klanten van Vitens namelijk op jou rekenen als ze watervragen of helaas -problemen hebben. Van een klant die opbelt, omdat hij een vraag heeft over een ontvangen factuur, tot het begeleiden van iemand die de juiste meterstand door wilt geven. Het komt allemaal voorbij tijdens jouw shifts.  Aan jou om iedere klant via de telefoon in één keer zo goed mogelijk te helpen. Je luistert, denkt mee en stelt gerichte vragen, zodat de klant aan het einde van het gesprek precies gekregen heeft wat hij wilde: een antwoord op zijn vraag of een oplossing voor zijn probleem. Daarnaast handel je licht administratieve taken af. 

Wanneer werk je?
Je werkt met min-max uren van 24 tot 32 uur, 28 tot 36 uur of 32 tot 40 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je na een jaar volledig bent ingewerkt en beschikt over webcare skills, liggen je werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 21.00 uur. Het is een functie voor minimaal 3 maanden. Ben jij blij met Vitens en Vitens met jou? Dan behoort een verlenging tot de mogelijkheid.

Klinkt goed? Duik ’t diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen. 

Wanneer ga ik aan de slag?

De startdatum voor deze functie is maandag 9 november. 

It's a match!

Voordat je eventueel gaat starten op maandag 9 november maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens in Arnhem. Deze gesprekken vinden plaats op 26 en 27 oktober. Een ander moment is niet mogelijk!

Good to know
In verband met COVID-19 bestaat er de mogelijkheid dat je de training (deels) op afstand moet volgen, en thuiswerken na de training de standaard zal zijn. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 13,02;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
  • Een betaald inwerktraject van vijf weken fulltime;
  • Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt al een baan gehad met veel telefonisch klantcontact.
  • Op je cv staat communicatieskills met vijf sterretjes erachter.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,02 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten
Gepubliceerd op
22-09-2020

Arnhem | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Naomi Janssen

Recruiter

Naomi Janssen, bereikbaar op tel. 026 442 9444 of 06 83 80 55 52

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.