Beschrijving
Verkoopspecialist met passie voor de afdeling en product
De gast kan niet om jouw glimlach heen. Je straalt van oor tot oor, omdat je precies dáár op de winkelvloer staat waar je graag wilt zijn. Ruimte genoeg in de Bijenkorf! Jouw glimlach werkt aanstekelijk, de gast wil wel zien waar jij zo blij van wordt en neust rustig rond op jouw afdeling. Jij bent een verkoopmedewerker die een gezellig praatje zo uit de mouw schudt. Met jouw kennis en passie weet jij onze gasten te informeren en enthousiasmeren over het merk Gucci.
Voor onze Gucci counter zijn wij op zoek naar een team van zowel een fulltimer, een parttimer als een weekendhulp die onze bezoekers de ultieme Gucci-ervaring willen bieden. Je levert excellente service die iedere behoefte en verwachting overtreft. Je bent zowel een Gucci als Bijenkorf ambassadeur en promoot actief de filosofie en waarden van beide merken. Daarnaast heb je aantoonbaar vergaande kennis van het merk Gucci en horloges. Hier zullen wij je bij helpen, maar verwachten we ook een proactieve houding hierin van jou. Nog voor de opening van de counter zul jij uitgebreid getraind worden door het team van Gucci.
Het Italiaanse modehuis Gucci is in 1921 opgericht door Guccio Gucci. Anno 2018 is het merk sterker dan ooit in zowel mode en accessoires als lederwaren, horloges en sieraden. De horloges blinken uit door hun verfijnde, innovatieve Italiaanse design en kwalitatief uitmuntende Zwitserse uurwerken. Design, luxe en kwaliteit. Het horloge als verlengstuk van je persoonlijkheid. Gaat dit over jou en heb jij passie voor horloges? Dan ben jij wellicht dé verkoop expert die wij zoeken.
Optimale klantbeleving voor de gasten van de Bijenkorf
Om onze gasten een optimale beleving te geven, zet je een stap extra. Dan sta jij klaar om de gast te leren kennen en te inspireren. Met jouw aanpak staat of valt de klanttevredenheid. En als het daarom gaat, neem je geen genoegen met een 6-je maar ga je altijd voor die 10. Dat betekent dat jij als Verkoopmedewerker -8 tot 38 uur in de week- op jouw afdeling zelfstandig:
- Ambassadeur bent van het merk Gucci en een host op de vloer. Daardoor beleven onze klanten bij jou excellente, verrassende service, onderbouwt met diepgaande kennis van de producten en de geschiedenis van Gucci.
- Commercieel bent ingesteld en je jouw salestargets niet alleen behaalt, maar vaak ook overtreft.
- Een bijdrage zult dragen aan het opbouwen van een klantenbestand met behulp van onze bestaande CRM tools. Het doel van dit bestand is connectie krijgen met de klant en een relatie met hen opbouwen.
- Meedenkt met de Afdelingsmanager over nieuwe, effectieve manieren om klanten aan te trekken en te verrassen. Hierbij ben je in staat op zowel groot als klein te denken.
- Een bredere kijk hebt dan alleen jouw eigen afdeling; je bent op de hoogte van ontwikkelingen en trends op het gebied van luxe en fashion en praat hier met de klant over.
- Je zorgt er voor dat alles in jouw omgeving klopt; je bent precies, opgeruimd en hanteert de visual-merchandise richtlijnen.
De Bijenkorf loves you
Jij kunt je goed verplaatsen in de gast. Dolblij met hun aankoop, pak je deze met zorg in en geef je nog een welgemeend compliment. Ook attendeer je de gasten nog op andere afdelingen en events in het pand voordat ze de winkel verlaten. Vragen beantwoord je met kennis van zaken en eventuele klachten behandel je zo, dat de bezoeker alsnog een glimlach op het gezicht krijgt. Kortom: jouw communicatieve vaardigheden (in Nederlands en Engels) komen volledig uit de verf in deze functie bij de Bijenkorf. Daarbovenop heb je voor deze vacature:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Een enthousiast gevoel bij werken in retail en hospitality. Voor jou voelt de winkelvloer als een theater waarbij alles draait om de klant en het opbouwen van een duurzame relatie.
- Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse- als de Engelse taal. Spreek je een extra taal, dan is dat mooi meegenomen.
- Een flexibele instelling die matcht met de openingstijden. Je werkt ook in weekenden en op koopavonden.
- Een uitstraling, mentaliteit en ambitie die naadloos aan sluiten bij het merk Gucci en de Bijenkorf.
Over filiaal Rotterdam
Iedere winkel van de Bijenkorf heeft zijn eigen cultuur en eigen manier van werken. Jij werkt in een energiek team van 15 - 20 collega's die net als jou houden van de Retail. De sfeer onderling is gemoedelijk en ambitieus. Samen streven we naar optimale premium service en maken daarbij gebruik van elkaars talenten.
Met grote winkels in Amstelveen, Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Maastricht, Rotterdam en Utrecht is de Bijenkorf niet weg te denken uit de winkelstraten. Onze grootste wens? Dat de Bijenkorf het meest inspirerende, verrassende en creatieve warenhuis is waar iedereen zich bijzonder voelt. We zien onze klanten als gasten en handelen vanuit intrinsieke motivatie om onze gasten van dienst te zijn en hun verwachtingen te overtreffen. Dit gevoel willen we realiseren samen met onze 2.800 collega’s: hiervan werken er 2.400 op de winkelvloer en nog eens 400 versterken ons vanaf het Amsterdamse hoofdkantoor. Daarnaast zijn er nog zo’n 2000 mensen die bij onze merken werken.
Jouw werkplek is in de Bijenkorf Rotterdam, met een totale winkeloppervlakte van 18.000 m2, en is gelegen aan de Coolsingel. Om onze gasten te kunnen blijven inspireren en verrassen investeren wij volop in al onze winkels. In december 2017 is de grootste cosmetica afdeling van Nederland in de Bijenkorf Rotterdam geopend. In het voorjaar van 2018 is de afdeling Sieraden & Horloges opnieuw geopend en onlangs is ook de afdeling Lederwaren vernieuwd. We zijn er trots op dat deze zomer ook weer een horeca unit op de Parterre te vinden is: het Coolsingelcafé.
Fijn voor jou om te weten: het gaat heel erg goed met de Bijenkorf. We groeien tegen de stroom in en zijn een financieel gezonde werkgever.
Dit geeft de Bijenkorf jou op een presenteerblaadje
Een salaris dat past bij de functie en je achtergrond;
Een reiskostenvergoeding;
25 vrije dagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband);
Een pensioenregeling;
8% vakantiegeld;
2 tot 6% winstdeling;
2 keer per jaar een dress card voor jouw winkeloutfit;
20% personeelskorting;
Een vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld sportschool of gezondheidscursus;
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Touch me
Nu al een glimlach op je gezicht na het lezen van deze vacature? Deel jouw cv met ons en vergeet niet toe te lichten hoe jij zorgt dat onze gasten zich bijzonder voelen. De Bijenkorf heeft zeven 'Corporate Values' die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
- Passie voor gasten
- Continu vernieuwend
- Verantwoordelijkheid nemen
- Samenwerken
- Openstaan voor verandering
- Elk individu respecteren
- Duurzaam handelen
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
