topjob

Bijbaan als mystery shopper

We zijn op zoek naar professionele medewerkers om ons team van evaluatoren van klantbeleving en mystery shoppers in heel Nederland te vervoegen. Tijdens deze uitdaging zal u een boetiek moeten bezoeken, de klantenservice die u heeft ontvangen beoordelen en uw feedback op grond van uw ervaring met ons delen door het invullen van een online-enquête. Deze positie en de informatie die u met ons deelt helpen merken bij het verbeteren van hun klantervaring. U kunt mystery shoppen wanneer u wilt en daarom is het een bijzondere goede bijverdienste.

Wat ga je doen?

  • We zijn op zoek naar evaluatoren die zich prettig voelen in de omgang met mensen en zich gemakkelijk aan uiteenlopende situaties kunnen aanpassen.
  • Evaluatie van klantenservice met daaropvolgend uitgebreide, objectieve en nauwkeurige feedback (op grond van de klantenservice, professionele expertise van het personeel, naleving van het bedrijfsprotocol, netheid, behandeling van klachten of omruiling van producten).
  • We werken met verschillende merken binden de volgende industrieën: mode, horloges, sierraden, cosmetica en de auto-industrie.
  • Maak een profiel aan op onze website om te ontdekken welke projecten beschikbaar zijn in uw regio.
  • Bezoekdata zijn gebaseerd op uw beschikbaarheid en vereisten.

Wat wij bieden

  • 20 – 35 euro/uur
  • Risicovrije betaling via PayPal
  • Flexibiliteit: u kunt kiezen welke winkels u op welk moment wilt bezoeken.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Geen kwalificaties vereist
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden
  • Betrouwbaar & stipt
  • Uitgebreide, objectieve en nauwkeurige feedback: we hebben uw feedback nodig over de positieve aspecten van uw ervaring evenals punten waar ruimte voor verbetering is
  • Vertrouwelijk & authentiek: U moet uw positie als evaluator vertrouwelijk behandelen en waarbij u zich op een natuurlijke en authentieke wijze gedraagt ten opzichte van de verkoopadviseurs
  • Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal (schrijven en spreken)
  • Bereidheid zich voor te breiden op bezoeken en deel te nemen aan een onlinetraining
  • Computervaardigheden: u moet toegang hebben tot uw eigen laptop, tablet of onze smartphone-app
  • Idealiter heeft u interesse in mode, vooral in premium- en luxemerken
  • Minimumleeftijd 18 jaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Albatross CX is een wereldwijd agentschap gespecialiseerd in klantervaring voor premium- en luxemerken. We helpen merken bij de overschakeling van een transactiemodel naar een gepersonaliseerde relatie en een emotioneel model, omdat veel consumenten merken als onderdeel van hun levensstijl beschouwen. Consumenten willen genieten van onvergetelijke en onmiskenbare ervaringen waarbij een langdurige band kan worden geschept. Onze oplossingen zijn gebaseerd op drie praktijkgebieden, namelijk feedback van medewerkers, klantervaring en training en coaching – die merken helpen gelijke tred te houden met de veranderingen op de luxemarkt en de steeds veranderende smaak van welvarende shoppers in elke regio. Het doel van onze onderneming is om een kader aan te bieden voor deze premium- en luxemerken om positieve, betekenisvolle en unieke klantervaringen aan te bieden. Meer dan 200 van de meest prestigieuze merken werken wereldwijd met ons samen.

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Arnhem, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Utrecht
Werkuren per week
4 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
Tussen €20,00 en €35,00 per uur
Verantwoordelijk voor
het bezoeken van boetieken
Gepubliceerd op
27-08-2019

Topjob | Amsterdam | Arnhem | Den Bosch | Den Haag | Eindhoven | Groningen | Maastricht | Rotterdam | Utrecht | Marketing vacatures | Winkel vacatures | Vacatures marketing medewerker | Vacatures winkelmedewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.