Medewerker Telefonisch Klantcontact in Den Haag

Ben jij op zoek naar de ideale (bij)baan voor 10 tot 25 uur per week waarbij je zelf jouw werkdagen en tijden op jouw studie kunt aanpassen? Zoek je wel een callcenter functie, liever GEEN SALES maar een servicegerichte functie? Lees dan verder, we zoeken jou!

Wat ga je doen?

We zijn per direct op zoek naar een Medewerker Telefonisch Klantcontact voor 10 tot 25 uur per week. De werktijden zijn flexibel en zeer goed te combineren met een studie of andere verplichtingen. Jouw werkrooster kan elke week op jouw studieverplichtingen worden aangepast. We zijn volledig ingericht op het werken met studenten!

Het betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte functie waarbij je inkomende telefoongesprekken voor onze opdrachtgevers beantwoord. We vallen dus geen mensen lastig met abonnementen, energiecontracten, aanbiedingen en dergelijke. 

Je bent als Medewerker Telefonisch Klantcontact voor meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers het aanspreekpunt. Je beantwoord voor deze opdrachtgevers inkomende telefoongesprekken. Jouw taken bestaan onder andere uit:

  • het beantwoorden van vragen
  • het doorverbinden van telefoongesprekken
  • het inplannen en wijzigen van afspraken
  • het opnemen van storingsmeldingen en klachten
  • het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem.

Zoals je ziet een zeer veelzijdige telefonische functie waar geen gesprek en geen werkdag hetzelfde is!

Als Medewerker Telefonisch Klantcontact is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende gesprekken en computersystemen. Het is voor deze functie belangrijk dat je vrijwel foutloos Nederlands kunt spreken en schrijven. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, je bent in bezit van een gezonde dosis empatisch vermogen en kan goed luisteren. Enige werkervaring in een telefonische functie is een pre, maar zeker geen vereiste. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project. 

De werklocatie in Den Haag is vlakbij het centraal station en per OV zeer goed bereikbaar.

We hebben tevens een vestiging in Rotterdam! Deze vestiging is nabij metrostration Kralingse Zoom. Ook voor deze vestiging zijn we op zoek naar nieuwe collega's!

Je werkt 10 tot 25 uur per week verdeeld over shifts van maximaal 5 uur per dag. Je kunt deze shifts zelf inplannen op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 18:00. Na je eerste inwerkperiode is het ook mogelijk om voor 08:00 of na 18:00 of in de weekenden te werken. Het is elke week mogelijk om minimaal 2 shifts van 5 uur per week te werken(meer mag natuurlijk ook!) Heb je een belangrijke toetsweek of drukke planning dan is het ook mogelijk om minder uren te werken!

Het salaris voor deze functie?

17 t/m 20 jaar: € 8,10 per uur

21 jaar en ouder: € 9,44 per uur

Wat wij bieden

  • De perfecte bijbaan voor studenten die wel een callcenter functie willen doen maar geen trek hebben in sales.
  • Wekelijks jouw eigen werktijden bepalen. Deze bijbaan zit jouw studie nooit in de weg!
  • GEEN telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met aanbiedingen, energiecontracten of abonnementen.
  • Een volledig doorbetaalde training van 8 uur!
  • Lekkere koffie en thee en elke dag vers fruit!
  • We zijn perfect per OV bereikbaar!

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je hebt een HBO of WO opleiding afgeronde of staat ingeschreven te staan bij een HBO of WO opleiding. Ben je nog bezig met HAVO of VWO? Ook dan ben je van harte welkom!
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, empatisch vermogen en goede luistervaardigheden.
  • Je bent goed in multitasken
  • Werkervaring in een telefonische functie kan handig zijn, maar is zeker geen vereiste.
  • Je bent in staat om vrijwel foutloos Nederlands te schrijven en te spreken.
  • Geen ervaring vereist, we leren je alles wat nodig is voor deze functie in een volledig doorbetaalde training van 8 uur!
  • Secundair onderwijs
  • Bachelor diploma
  • Master diploma

Solliciteren

Ben jij op zoek naar een flexibele (bij)baan van 10 tot 25 uur per week die perfect te combineren is met jouw studie? Spreekt een servicegerichte telefonische functie met flexibele werktijden, een prima salaris en leuke collega's jou aan? Laat dan jouw gegevens en cv achter via de sollicitatiebutton.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
10 - 25
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
Tussen €8,00 en €10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van de telefoon voor meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers.
Gepubliceerd op
26-11-2019
Solliciteer nu

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.