Klantenservice medewerker in Groningen voor Webhelp KPN

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp KPN help je klanten die bellen met vragen. Deze vragen gaan zowel over facturen als over de diensten en producten van KPN. En nu je de klanten toch aan de lijn hebt, probeer je direct te achterhalen of ze interesse hebben in het uitbreiden van bijvoorbeeld hun pakket. Hoor jij een twijfel of een ja? Dan speel je daar op in met een passend aanbod. En zo combineer je verkoop en service. 

In deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en overtuigend bent, qua praten én schrijven. Je bent in staat om op het goede moment de juiste toon aan te slaan, zodat de klant zich begrepen voelt. Heb jij commercieel inzicht, ben je een echte teamplayer en ook een goede zelfstandige werker? Dan is deze baan als klantenservice medewerker in Groningen zeker iets voor jou. 

Training bij KPN
Je volgt een uitgebreide 10-daagse training vanuit huis, waarbij je kennis maakt met de diensten en producten van KPN. Deze trainingen beginnen op 24 mei (09.00 tot 15.30 uur). Hierna ben je helemaal klaar om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan!

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker werk je minimaal 20 en maximaal 40 uur per week. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 22.00 uur en zondag van 09.00 tot 22.00 uur. Daarnaast is het belangrijk dat je eens per vijf weken op vrijdag en eens per vijf weken op zaterdag beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Een fulltime training van 10 dagen, die volledig wordt uitbetaald;
• Een bruto-uurloon van € 10,01 (21 jaar of ouder) of € 8,16 (18 tot 21 jaar);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
• Thuiswerkvergoeding van €25,- per maand op basis van 40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Groningen

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch vragen beantwoorden voor de klanten van KPN

Gepubliceerd op

12-04-2021