Word klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij.

Krijg je energie van het beantwoorden van klantvragen? Word dan klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker van de Nederlandse Loterij zijn er veel verschillende vragen die je kan verwachten. 

"Wanneer is de eerstvolgende trekking?", "Welke loterij heeft de hoogste winkans?" of "Hoe zie ik hoeveel geld ik gewonnen heb?". 

Aan jou de taak om deze klanten te helpen met hun vragen en waar nodig advies uit te brengen. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat iemand een klacht heeft, deze handel jij op een empathische manier af en je zorgt dat de klant met een zo'n prettig mogelijk gevoel ophangt.

Het advies wat je geeft aan de klanten is gericht op een verbetering van hun huidige pakket of lot waar ze mee spelen. Wanneer de klanten deze upgrades accepteren, krijg jij een bonus wat kan oplopen tot wel €200 per maand. Ook zal je gecoacht worden in het geven van deze adviezen, op deze manier ben je dus zowel klantgericht als commercieel aan het werk! Naast bellen kun je ook ingewerkt worden op e-mail en webcare, je kunt dus lekker gevarieerd aan de slag! Je zal voornamelijk thuis aan het werk gaan waarbij je af en toe een dag naar het kantoor in komt.

Training
Voordat jij aan de slag gaat, volg je eerst een volledig betaalde training. Deze training is een parttime training van twee weken en hiervoor zijn verschillende startdata op verschillende locaties! 

Make Money, Work!
Jij bepaalt hoeveel je wilt werken tussen de 20 en 40 uur in de week. Daarnaast is de klantenservice geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. 

 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,97 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde training zodat jij klaargestoomd wordt;
  • Toegang tot YC Skills; het online platform met diverse trainingen en opleidingen;
  • Een flexibele baan met doorgroei mogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij bent klantgericht maar durft ook commercieel te zijn;
  • Je bent bereid een VOG aan te vragen en minimaal één referent op te geven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden, Groningen, Zwolle
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten
Gepubliceerd op
21-07-2021

Groningen | Leeuwarden | Zwolle | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Eamon Fokkinga

Recruiter

Eamon Fokkinga, bereikbaar op tel. +31850689364

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.