Klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle houd jij je elke dag bezig met schadeclaims van klanten. Van een bal die niet het doel, maar het keukenraam doorboort tot een ernstige botsing met de auto. Jij spreekt de klant en probeert zo het verhaal achter de schade te achterhalen. En dat kan af en toe best heftig en emotioneel zijn.

Je luistert aandachtig naar de klant, en stelt hem of haar op z’n gemak. Daarnaast weet je gerichte vragen te stellen over de schade, de kosten voor de reparatie en het type verzekering. Kleine claims handel jij zo direct zelfstandig af. Komt er nog flink wat kijken bij de schadeclaim, dan stuur je het dossier naar een ervaren collega. 

Werkdagen en -tijden
Je krijgt een 32-40 uur contract, waarbij het belangrijk is dat je vijf dagen per week beschikbaar bent, waarvan minimaal één avond per week en één zaterdag per vier weken. Je diensten variëren van minimaal 4 tot maximaal 8 uur per dag. De afdeling zelf is geopend van 08.00 tot 21.00 uur op maandag tot en met vrijdag, en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Good to know: de sluitingsdatum van deze vacature is vrijdag 14 augustus aanstaande. De eerste gesprekken bij ABN AMRO zullen plaatsvinden in de week van 17 augustus, en de startdatum is 1 september 2020. 

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle voor 32-40 uur per week;
• Een bruto-uurloon tussen € 13,00 en € 16,00 afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• De kans om je Wft Schade te behalen op kosten van YoungCapital;
• Toegang tot YC Skills met meer dan 200 online cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €13,00 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Afhandelen van particuliere schadeclaims