Klantenservice medewerker bij Stichting Portaal in Utrecht

Wat ga je doen?

Stichting Portaal is een mooie, grote woningbouwcorporatie die zich stevig inzet voor goede en betaalbare woningen in leefbare wijken. Dit doen zij voor zowel huishoudens met lage inkomens als senioren en studenten. Een super brede doelgroep dus. Als Klantenservice medewerker kan je allerlei vragen verwachten van de huurders. Denk aan reparatieverzoeken, algemene vragen, incassozaken én woningzoekenden helpen. 

Je start samen met 5 anderen tegelijk in een groepje. Portaal staat erom bekend een goed verzorgde en uitgebreide opleidingsperiode te geven (betaald). Allemaal op kantoor bij hen in Utrecht voor 4 fulltime weken. Als Klantenservice medewerker zul je begeleid worden totdat je full skilled bent. Dit wil zeggen dat je dan de skills hebt om alles op te kunnen pakken: reparatieverzoeken, algemene vragen, incasso-zaken en woningzoekenden. Via de telefoon, per mail en chat. Heb jij de ambitie om voor lange tijd bij een vooruitstrevende en strak georganiseerde woningcorporatie aan de slag te gaan? Dan ben je hier écht aan het juiste adres.

Je hebt je sollicitatiegesprek met Portaal op 9 maart en je zal starten met de opleidingsperiode op 21 maart. Na de fulltime opleidingsperiode komt er misschien de mogelijkheid een dag vanuit huis te werken, maar hier gaat niet de voorkeur naar uit. Het gaat om een functie van minimaal 20 uur en maximaal 30 uur per week. Omdat je start met de lijn bemannen, werk je de eerste periode elke doordeweekse ochtend van 08:00 - 13:00 uur. Dan werk je dus 25 uur per week. Uiteindelijk zal je ook in de middagen werken dus de gevraagde flexibiliteit is van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Je weet je rooster minimaal 4 weken van tevoren. Je start op €15,71 bruto per uur, en je zal steeds stapjes blijven maken omhoog in salaris. Dit is omgerekend €2.723 bruto per maand obv 40 uur. Dit is géén tijdelijke functie, maar een goed verzorgde baan voor langere tijd.

Wat wij bieden

• Je werkt in een maatschappelijk betrokken en goed georganiseerde woningcorporatie;
• Je krijgt een goed verzorgde inwerktraject en een uitdagende functie waar je blijft leren.
• Dit is een baan voor langere tijd, van gemiddeld 25 uur per week;
• Flexibele werktijden en later de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Je verdient een mooi salaris van €15,71 bruto per uur;
• Je reiskosten worden vergoed;
• Er is genoeg opleidingsbudget waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt blijven ontwikkelen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

20 - 30

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,71 per uur

Verantwoordelijk voor

het behandelen van alle inkomende vragen van de huurders van Portaal per mail, telefoon en chat.