Voor Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoeken we per 1 februari een Medewerker Hypotheken Beheer. Ben jij in het bezit van een WFT Basis, heb je kennis van hypotheken, ben je oplossingsgericht en ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je komt te werken op een afdeling met ongeveer 30 man. Dit is het "oude" Delta Lloyd team uit Amsterdam. Dit team is afgelopen zomer verhuisd naar Rotterdam. Momenteel is de migratie van start gegaan om de oude DL systemen over te zetten naar NN systemen. Het plan is om dit bij voorkeur per 1-7 helemaal rond te hebben.
De medewerkers op de afdeling doen zelf veel eerste en tweedelijns telefoon. Je kunt denken aan 200 tot 300 telefoons per dag die wordt afgehandeld door 4 tot 6 medewerkers en eventuele backup. Er zijn geen vaste telefoon roosters net als in een callcenter omgeving, maar er wordt gewerkt met vaste diensten. De administratie wordt afgehandeld door een externe partij, namelijk Stataer. Het is wel de bedoeling dat de medewerker eerst een case goed uitgewerkt en beoordeelt voordat die wordt doorgezet naar de externe partij. Het klantcontact (bijv. terugkoppeling) blijft bij NN. Er is ook veel mailcontact via mail of per brief. Je werk log je dagelijks per case in Salesforce. Andere werkzaamheden zijn proforma’s en/of, nota’s opstellen en beoordelen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.