Fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van klanten over NS zakelijk, OV fiets of de informatiepalen op station. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders. Lekker afwisselend dus!

Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Vanaf 31 augustus volgen betaalde trainingsdagen waar jij wordt klaargestoomd als een NS-expert. Hierna ga jij verder leren on the job op het hoofdkantoor in Utrecht.

Werkdagen en tijden
Sommige treinen rijden 24/7. Daarom is de klantenservice ook 24/7 bereikbaar. Als fulltime klantenservice medewerker ben jij 6 dagen per week beschikbaar. Je kan zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken. Je wordt dan tussen 24 en 32 uur of 28 en 36 uur per week ingepland. Bij NS in Utrecht krijg je buiten kantoortijden toeslagen die variëren tussen €4,11 en €10,89 bruto per uur. Dit komt nog eens bovenop je normale salaris.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €12,70 als je 21 jaar of ouder bent, exclusief toeslagen;
• Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van €4,11 tot €10,89 bruto per uur bovenop je uurloon;
• Een betaalde training;
• Reiskostenvergoeding na 10 kilometer van €0,19 per kilometer;
• Werken in een gezellig en groot team van ongeveer 80 collega's.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€12,70 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren van reizigers

Gepubliceerd op

31-07-2020