Klantenservice medewerker in de gezondheidszorg in Rotterdam

Wat ga je doen?

Je wordt het eerste aanspreekpunt
Als klantenservice medewerker in de gezondheidszorg in Rotterdam werk je voor een consultatiebureau. Dagelijks komen hier via telefoon, chat en whatsapp veel vragen binnen van ouders en jongeren. Jij bent voor hen het eerste aanspreekpunt en zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen. Voornamelijk houd jij je bezig met de telefoon en zal je na 6 maanden mail of chat kunnen oppakken. 

Dit kan jij verwachten
De eerste 2 weken zal je worden ingewerkt en zal je meekijken en meeluisteren met collega's. Hierna mag je het zelf gaan doen, onder begeleiding natuurlijk! Je zal het grootste gedeelte van je tijd vragen binnenkrijgen over het verzetten van een afspraak/consultant. Jij staat iedereen netjes te woord en kijkt graag mee naar een ander geschikt moment voor een afspraak. Na het verzetten van de afspraak zorg jij ervoor dat dit aangepast wordt in het dossier. 

Je werkt samen met professionals
Binnen het team Service & Contact werk jij met gezellige collega's. Daarbij werken binnen deze afdeling ook professionals in opvoedkunde. Krijg jij een telefoontje met vragen over (op)voedkunde of overige inhoudelijke vragen? Dan zet jij deze door naar een professional. 

Werktijden -en dagen
Voor deze functie ben jij minimaal 24 uur beschikbaar en ben jij standaard beschikbaar op vrijdag. De rest van de week ben jij flexibel inzetbaar. Je wordt on the spot ingewerkt door een ervaren medewerker. Verder zal je kantoortijden werken 8:30 tot 17:00 uur. Het is niet mogelijk om avonden en weekenden te werken. #indebuurt

Wat wij bieden

• Een functie als klantenservice medewerker in de gezondheidszorg in Rotterdam;
• Een lekker salaris van €15,87 bruto per uur;
• Een breed werkveld waarbij veel ruimte is voor eigen initiatief;
• Een functie voor langere tijd waar jij je als persoon kan ontwikkelen;
• Naast je salaris ontvang je reiskosten en bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze functie is het belangrijk dat je voordat je aan de slag gaat een VOG kan aanvragen.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen aan de telefoon en via andere kanalen.