Fulltime klantenservice medewerker KPN in Ede

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Webhelp in Ede ga je aan de slag op het project KPN. Je zal telefonisch vragen beantwoorden van de klanten van KPN. Dit kunnen vragen zijn over de (mobiele)telefonie, televisie, facturen, etc. Vragen beantwoorden kan alleen als je goed luistert en doorvraagt om te komen tot de informatie die jij nodig hebt. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom erg belangrijk.

Om je goed voor te bereiden, zal je een fulltime training volgen van twee weken. Deze training volg je online vanuit huis. Na deze product-en systeemtraining volg je nog drie weken een praktijktraining op locatie in Ede. Zo beschik jij over alle technische kennis voordat je de klanten aan de lijn krijgt. Het is dus geen probleem dat je nog geen technische ervaring hebt, maar affiniteit is wel belangrijk. 

De klantenservice van KPN is open op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur.

De training start om de week op maandag.

Wat wij bieden

• €10,01 bruto per uur vanaf 21 jaar, onder de 21 verdien je €8,16;
• Een leuke functie bij de gezelligste klantenservice van Nederland;
• Planning op basis van jouw beschikbaarheid;
• Een functie waarbij je problemen kan oplossen;
• Een volledig betaalde training;
• Een uitgebreid inwerktraject met de juiste begeleiding;
• Uitzicht op een vast contract;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Ede

Werkuren per week

30 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€10,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van klantvragen