Ben jij graag in contact met mensen en wil je zinvol werk doen, soms vanuit huis? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij het UWV in Goes!
Als klantenservice medewerker voor het UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten door heel het land. Het klantcontactcenter van het UWV behandelt jaarlijks 7,5 miljoen klantvragen via de telefoon. Je krijgt via de telefoon uiteenlopende vragen die jij zo goed mogelijk probeert op te lossen. De klanten van het UWV zijn uitkeringsgerechtigden, dus je krijgt vragen over bijvoorbeeld de ziektewet, WW of WIA uitkering. Dit zorgt voor afwisseling en maakt de baan als klantenservice medewerker uitdagend!
Voor je aan het werk gaat krijg je een training van 6 weken op het kantoor in Goes, zodat je straks als een ware uitkeringsexpert aan de slag kan. Als je na de opleiding helemaal ready bent om zelfstandig aan de slag te gaan, heb je ook de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wie ben jij?
Het is belangrijk dat je meelevend bent, goed kunt luisteren en denkt in oplossingen. Je kunt als klantadviseur namelijk emotionele situaties te horen krijgen aan de telefoon. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, jij je voor de volle 100% inzet voor de klant en zelfredzaam bent. Jij zorgt er voor dat ingewikkelde informatie omgezet wordt in begrijpelijke taal. Je bent tijdens de trainingsperiode beschikbaar voor 30 uur per week en kunt daarna voor 24 tot 36 uur aan de slag (min-max contract)
Werkdagen- en tijden
De trainingsperiode duurt 6 weken en is ongeveer 30 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
De startdata van deze vacature zijn: 13 juni en 27 juni 2022. Wil je later starten? Wij verwachten hierna meerdere startdata, dus schroom niet en solliciteer direct!
Thuiswerken
De eerste periode wordt je op kantoor ingewerkt in Goes. Daarna is zeker een combinatie mogelijk van thuis werken en op kantoor werken. Denk bijvoorbeeld aan 2 dagen thuis werken en 2 dagen op kantoor.
Benieuwd naar hoe een dag eruit ziet op het contact center? Bekijk dan deze video.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hiermee zorg je dat we je zo snel mogelijk kunnen helpen:
Wat spreekt je aan in deze functie en waarom ben jij geschikt voor deze functie?
Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!
https://www.youngcapital.nl/
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.