Als fulltime Backoffice medewerker in Arnhem handel je dossiers af over zendingen, diensten en producten van DHL Express. Je doel? Een tevreden klant!
Als fulltime backoffice medewerker kom je te werken binnen het Backline team van DHL Express in Arnhem. De Backline afdeling pakt complexe cases op die de eerstelijns klantenservice niet op kan pakken. Dit kan gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je behandelt klachten en vragen volgens de richtlijnen en kwaliteitsnormen van DHL Express om zo de klantentevredenheid te verhogen en te behouden. Je communiceert zowel telefonisch als schriftelijk met klanten en collega's.
Werkdagen en tijden
De functie gaat per direct in, dus je kan zo snel mogelijk starten! Je gaat werken van maandag t/m vrijdag tussen kantoortijden. Je wordt ingewerkt op kantoor in Arnhem en gaat daarna voornamelijk thuis aan de slag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Training
De training start mogelijk op:
- 07 juni 2021
- 15 juni 2021
- 21 juni 2021
- 28 juni 2021
Let op
We ontvangen graag een motivatiebrief in het Engels.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.