Wordt klantenservice medewerker bij Schoonenberg

In deze functie bel jij klanten waarbij het gehoortoestel bijna vervangen mag worden. Samen met de klant plan je een afspraak bij de audicien in.

Wat ga je doen?

´Goedemiddag meneer Jansen, ik zie dat u al 5 jaar een gehoorapparaat van ons heeft en we vragen ons af of alles naar wens is´. 
Meneer Jansen: ´Nou, hij bevalt prima, maar de laatste tijd is het wel iets minder geworden hoor.´
´Goed dat u het zegt. Misschien een goed idee om binnenkort weer even bij onze audicien langs te gaan. Lukt dat vrijdagmiddag om 13:00 uur?´

Klinkt simpel hè? Oke, dit voorbeeld is misschien een beetje kort door de bocht, maar het is wel de essentie van de gesprekken die je gaat voeren als klantenservice medewerker in Ede. Je belt klanten op, om ze verder te helpen en een betere service aan te bieden. Daarnaast word je natuurlijk ook opgebeld door klanten met vragen. Die kunnen uiteen lopen van het inplannen van een afspraak, tot vragen over de factuur.

Good to know
Er zijn een aantal contract mogelijkheden tussen de 16 en 40 uur. Het kleinste contract is 16-20 uur. 
De openingstijden zijn van 09:00 - 20:00 uur op maandag t/m vrijdag.

Training op locatie in Ede
De training start op 15 maart en is bij Webhelp in Ede. Je volgt eerst twee dagen een product- en systeemtraining van 10:00 - 17:00 en daarna volg je nog twee weken een praktijktraining op basis van eigen beschikbaarheid. Uiteindelijk kun je vanuit huis werken als je op niveau bent, maar hou er rekening mee dat je in eerste instantie op locatie in Ede aan de slag gaat.

Wat wij bieden

  • €9,87 per uur vanaf 21 jaar;
  • Korte en leuke training;
  • Flexibele parttime baan;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
  • Je werkt volgens eigen beschikbaarheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Klantvriendelijk ingesteld
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Inplannen van afspraken bij winkels van Schoonenberg
Gepubliceerd op
22-02-2021

Ede | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer nu
Janou op 't Root

Recruiter

Janou op 't Root, bereikbaar op tel. 026-4429444 of 06 20736513

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.