Word fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht

Ben jij een expert in het leveren van service en is ICT echt jouw ding? Word dan servicedeskmedewerker bij KPN Maastricht.

Wat ga je doen?

Binnen deze Servicedesk van KPN in Maastricht zijn ruim 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Dit doen wij voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN die producten uit het gehele ICT portfolio afnemen. Acces & Connectiviteit Oplossingen, Klant applicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity ondersteuning zijn voorbeelden van waarin wij onze klanten ondersteunen. We zijn daarmee ook verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden. Deze vacature is voor het werkplek team in het cluster Health. 

Jouw rol als Servicedesk medewerker.

Als servicedeskmedewerker ben je het meest van de tijd bezig met het aannemen en oplossen of coördineren van verstoringen en vragen van eindgebruikers van zorg klanten. In samenspraak met je collega’s wordt het werk verdeeld. De werkzaamheden bestaan uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen en het uitvoeren van wijzigingen zoals aanmaken mailboxen, account gerelateerde zaken. 

Wat zijn jouw taken:

  • Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
  • Het uitvoeren van Standaard Service Requests;
  • Het opvolgen van je tickets. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan bij KPN in Maastricht;
  • Een bruto-uurloon van €13,52;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • Thuiswerkvergoeding van €6 per week;
  • Een opleidingsbudget t.w.v. €1500.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Werkervaring in de ict/telecom;
  • Communicatief sterk en ervaring in klantcontact;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden ICT gerelateerde vragen in de zorgsector
Gepubliceerd op
24-04-2022

Maastricht | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Dylan Mathijsen

Recruiter

Dylan Mathijsen, bereikbaar op tel. 0850689160

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.