Klantenservice Medewerker voor VGZ in Rotterdam

Wil jij jouw cv updaten met een Wft-Zorg diploma én heb jij graag klantcontact? Ga nu aan de slag als Klantenservice Medewerker bij VGZ in Rotterdam.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Cendris Rotterdam ga je aan de slag voor zorgverzekeraar VGZ. Klanten bellen jou met vragen, verzoeken of klachten over bijvoorbeeld premies, vergoedingen of het eigen risico. Dit is niet altijd even makkelijk. De gemoederen lopen soms hoog op als het gaat over de gezondheidszorg en de bijkomstige kosten. Maar juist hierin zie jij uitdaging. Jij snapt dat klanten soms emotioneel zijn en je brengt ieder gesprek op jouw eigen manier tot een goed einde. Sterk in je schoenen staan en begrip tonen zijn een must!

Behaal je Wft-Zorg certificaat! 
Ik kan me voorstellen dat je denkt Wft? Wft staat voor Wet Financieel Toezicht. Iedereen die advies geeft binnen een financiële instelling dient in het bezit te zijn van een Wft certificaat. Wil je bij een zorgverzekering adviseren? Dan heb je dus een WFT zorg diploma nodig! Dit certificaat nog niet in de pocket? Geen probleem! Wij bieden jou de kans om deze op kosten van YoungCapital te behalen. Mag je aan de slag met jouw Wft-zorg certificaat, dan heb je gemiddeld 2 tot 3 weken de tijd om hiervoor te studeren. Het is daarom belangrijk dat je hier wel voldoende tijd voor hebt. 

Training
Heb je jouw Wft zorg behaald, dan start je officieel met de training bij VGZ. De training is 3 weken fulltime en een deel vanuit huis en op kantoor. Wanneer je daarna aan de slag gaat en helemaal up and running bent, zal je gedeeltelijk vanuit huis gaan werken. 

Beschikbaarheid
Heb je de training afgerond, dan kun je parttime en fulltime aan de slag. Let op: VGZ werkt met min-max contracten. Het kleinste contract is 16 tot 24 uur. Je dient dus sowieso 24 uur per week te kunnen werkenBij een contract van 16 tot 24 uur dien je 4 dagen per week beschikbaar te zijn. Omdat het de eindejaarswerving betreft, zoeken we klantenservicemedewerkers die tot februari 2021 beschikbaar zijn. Zijn je prestaties goed en is het verzuim laag, dan is de kans zeker aanwezig dat je daarna mag blijven. Wij kunnen dit echter niet garanderen. 

Werktijden en beschikbaarheidseisen

  • Openingstijden maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur;
  • Let op: vanaf november dien je ook minimaal 2 avonden tot 20.00 uur te werken of 1 avond tot 20.00 uur en de zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur;
  • Daarnaast dien je verplicht beschikbaar te zijn op maandag van 9.00 tot 13.00 uur en op woensdag en/of vrijdag van 13.00 tot 17.00 uur (afhankelijk van het aantal uur dat je werkt).

Thuiswerken
Na de training word je op kantoor verwacht, zodat ze je volledig kunnen inwerken. Op het moment dat je zelfstandig kan werken en je prestaties op norm zijn, dan zal er ook gekeken worden of het mogelijk is om gedeeltelijk vanuit huis te gaan werken. 

 

Wat wij bieden

  • Wat ga je verdienen? 21 jaar of ouder: € 10,50 bruto per uur en na 4 maanden € 10,71 bruto per uur;
  • De kans om op onze kosten je cv te boosten met een Wft Zorg diploma;
  • Een doorbetaalde training van 3 weken;
  • Een tijdelijke functie met oog op doorgroeimogelijkheden binnen Cendris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Leuke collega's en een fijne werksfeer;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je wilt minimaal 24 uur per week werken;
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om op onze kosten jouw Wft Zorg diploma te behalen;
  • Je kunt een vaste beschikbaarheid opgeven tot februari 2021.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met alle vragen rondom hun zorgverzekering
Gepubliceerd op
21-08-2020

Rotterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Linda Govers

Recruiter

Linda Govers, bereikbaar op tel. 076 - 700 2310 of 06 - 14014276

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.