Parttime callcenter medewerker vanuit huis

Wat ga je doen?

De telefoonlijn staat roodgloeiend. Je start de dag met een de heerlijke kop koffie van thuis, met je headset op sta jij iedere klant vriendelijk te woord en probeert de de vragen van de klanten te beantwoorden. Er komt bijvoorbeeld een klacht binnen over een kraan die lekt. Jij belt direct de loodgieter op om een afspraak in zijn agenda in te plannen om daar eens langs te gaan en naar de kraan te kijken. 

Kortom: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantcontacten via de telefoon en e-mail. Je registeert klachten, verzorgt de administratie en zorgt voor een juiste vastlegging van het klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor een correcte inhoudelijke informatieoverdracht voor de vraag of het probleem van de klant.

Als klantenservice medewerker heb je een vriendelijke en vlotte babbel, de klant staat voor jou op nummer 1 én je probeert zo veel mogelijk vragen en/of klachten direct telefonisch op te lossen. Mocht het zo zijn dat je de zaken niet zelfstandig kunt oplossen dan kun je schakelen met andere afdelingen.

Je kunt vooraf jouw beschikbaarheid doorgeven en het rooster wordt op 3 wekelijkse basis gemaakt. Ben je ook op zondag beschikbaar? Dan krijg je 150% uitbetaald! Om een planning te kunnen maken is het voor deze functie verplicht dat je minimaal 4 dagen per week 8 uur per dag beschikbaar bent, waaronder 1 dag in het weekend. 

Wat wij bieden

• Verdien €10,- per uur en op zondag €15 euro per uur;
• Snel starten als parttime klantenservice medewerker voor minimaal 24 uur per week;
• Een maandelijkse bruto thuiswerkvergoeding;
• Deze baan is een hele mooie toevoeging op jouw cv.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn, Arnhem, Groningen, Leeuwarden, Nijmegen, Zutphen

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Verantwoordelijk voor

Het aannemen van telefoontjes en beantwoorden van vragen

Gepubliceerd op

23-02-2021