Tijdens de Fulltime traineeship in Amsterdam; Workforce Management analyseer je bedrijfsprocessen ter verbetering van klantcontact voor bedrijven.
Wat ga je doen?
Ik hoor je al denken; Wat houdt een fulltime Traineeship WFM precies in?
Workforce Management (WFM). Een hele mondvol, maar het is in feite de kunst waarmee de capaciteit van medewerkers in een bedrijf geoptimaliseerd wordt. Hierbij spelen zaken als bereikbaarheid, kosten, efficiëntie en medewerkerstevredenheid een belangrijke rol. Waarbij het optimaal bereikbaar zijn voor klanten, tegen zo laag mogelijke kosten centraal staat. Kortom; jouw klant staat altijd centraal en met jouw passie voor data en de behoefte van de klant weet jij uitstekend advies te geven. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Vanuit dit klantcontact center in Amsterdam krijg je verschillende trainingen en opleidingen. Samen met je WFM Manager bepaal je jouw specialisatie. Je kiest uit de 4 stromen, namelijk; forecaster, planner, roosteraar of trafficer.
Kortom, hoe ziet een Fulltime traineeship in Amsterdam (WFM) er nu uit?
Bedrijf
Het bedrijf waar je komt te werken staat voor ‘het meetbaar verbeteren van klantinteractie’ en werkt met bedrijven samen uit de top500 om de klantinteractie te verbeteren. Tijdens je Fulltime traineeship in Amsterdam kom je te werken in een team met young professionals in een mooi kantoor in Amsterdam-Zuidoost. Successen worden hier zeker gevierd!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.