Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice Medewerker MKB Brandstof in Rotterdam

Beschrijving

Klantenservice Medewerker MKB Brandstof (Standplaats Rotterdam Centrum)

Wat ga je doen?

Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die problemen van klanten weet op te lossen?

Als Klantenservice Medewerker ben je onderdeel van team klantcontact en dus een belangrijke spil in onze organisatie. Wil jij onze klanten verder helpen en méér dan tevredenstellen?

Dit ben jij: klantgericht, meedenkend en proactief.

Je voert je telefoongesprekken met een lach, je hebt een vlotte schrijfstijl en vraagt je iedere keer weer af wat de klant nog meer zou willen. Ook vind je het als Klantenservice Medewerker heerlijk om de boel administratief goed op orde te houden. Daarnaast ben jij niet snel van de wijs te brengen en wissel je razendsnel tussen werkzaamheden.

Een greep uit je taken?

Hoe jouw dag verloopt als Klantenservice Medewerker? Dat heb je zelf in de hand. Deze planning laten wij aan jou over. Wat je taken zijn? Als Klantenservice Medewerker bel en mail je klanten van MKB Brandstof over hun abonnement en het gebruik van de autopassen. Lastige gesprekken ga jij niet uit de weg en verveling komt niet in jouw woordenboek voor. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen, innovaties en de optimalisatie van onze dienstverlening.

Bij MKB Brandstof vinden we de sfeer in het team heel belangrijk. Dit gaat verder dan alleen nadenken over wat jouw team beter kan doen, je kijkt ook bedrijfsbreed.

Je durft als Klantenservice Medewerker feedback te geven, bent niet bang om die zelf ook te krijgen, en je bedenkt hoe we (nog) beter kunnen samenwerken.

Wat breng je mee?

  • HBO werk - en denkniveau en relevante werkervaring met klantcontact.
  • Goede communicatievaardigheden en foutloos Nederlands.
  • Het lef om knopen door te hakken in plaats van ze te leggen.
  • Ook ben je positief, kan je goed luisteren en denk je in mogelijkheden.

Wat krijg je er voor terug?

  • Een dynamische baan met een brede verantwoordelijkheid.
  • Een goede balans tussen werk en privé. Ook (of juist) tijdens thuiswerken.
  • Een dienstverband van 36-40 uur per week, uiteindelijk willen wij je graag een vaste aanstelling bieden.
  • Een boeiende en afwisselende rol met passend, marktconform salaris volgens ons open en eerlijke beloningssysteem (max €2652,- per maand o.b.v. 40 uur per week). Wist je dat wij functioneren losgekoppeld hebben van belonen? Daarover vertellen we je graag meer.
  • Reiskostenvergoeding zodra we weer op kantoor gaan werken (NS-businesskaart of kilometervergoeding). Wij zitten op loopafstand van het Centraal Station.
  • Gaaf vitaliteitsbeleid waar je echt harder van gaat lopen (start bij ons bijvoorbeeld met een fitbit en een coach om te kijken hoe vitaal jij bent, geheel vrijblijvend uiteraard).
  • Dagelijks een verse en gezonde lunch met uiteraard goede koffie en thee.
  • Een ruim inzetbaar (opleidings)budget van €2400,- op jaarbasis. Wat kan je daarmee? Hieronder wat voorbeelden:

Ontwikkeling, je kan dit budget gebruiken voor zowel werk als niet-werk gerelateerde opleidingen.

Fit & vitaal, gebruik je budget om fit te blijven. Van nieuwe hardloopschoenen tot een fitnessabonnement.

Bepaal zelf wanneer je je vakantiegeld uitgekeerd krijgt.

Wie zijn wij dan?

MKB Brandstof is een dienstverlener met een ideaal. Als Rotterdams bedrijf bedienen wij 50.000 zelfstandige ondernemers in heel Nederland. Wij geloven dat juist ondernemers de unieke kracht hebben om de samenleving te verbeteren. Daarom willen wij hen verder helpen, op weg naar hun stip aan de horizon. Met diensten die gedoe bij ze wegnemen, zoals de autopas met handige apps voor tanken, carwash en parkeren, fiscusproof op één verzamelfactuur. Maar ook een gratis adviesdesk voor fiscale vragen rondom mobiliteit.

Onze cultuur:

De idealen in onze kern betekenen dat de meeste mensen die hier werken maatschappelijk betrokken zijn. Niet dat je per sé vegetariër moet zijn en moet ontbijten met muesli, maar wel dat je graag meewerkt aan een betere wereld. Elke dag weer.

Wij zijn een informele en vooral platte organisatie, wat betekent dat er zo goed als geen hiërarchie is. Soms is dat fijn, en soms is dat lastig. Het is gaaf om met je collega’s in discussie te kunnen gaan en ruimte te krijgen om je mening te geven. We kunnen hier alles tegen elkaar zeggen. Daar moet je tegen kunnen. Maar we letten erop dat we even respectvol met elkaar omgaan als we met de wereld doen.

Meer weten?

Superblij na het lezen van onze vacature? Top! Dit is wat je moet doen:

Stuur ons, naast je cv, een te gekke motivatiebrief, -film, -presentatie whatever! Vertel ons hoe jij bent als persoon. Waarom team Klantcontact niet zonder jou kan. En wat je aantrekt tot ons bedrijf. Wees origineel en vooral lekker creatief! Daar houden we van. We kijken er naar uit om jouw motivatie te lezen/zien/horen! (let op! Geen motivatie = geen uitnodiging)

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
4 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Hoofddorp | Trainer vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.