Fulltime klantenservice medewerker voor KPN

Wat ga je doen?

'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgensmij klopt mijn factuur niet helemaal'. 

Een aantal problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Wanneer klanten problemen of vragen hebben bellen ze jou, jij bent het eerste aanspreekpunt. Jouw doel is om klanten zo goed mogelijk te helpen, dit doe je door de luisteren en door te vragen zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Je vertelt de klant op een vriendelijke manier wat er moet gebeuren en doorloopt de stappen met de klant om het probleem op te lossen. 

Werktijden: 
Maandag t/m zaterdag van 8.00 - 22.30 uur 
Zondag van 9.00 tot 22.00 uur 

Hoe zit het met jouw technische kennis? 
Je wordt natuurlijk getraint om jouw technische kennis op peil te brengen. Je leert alles over de producten en diensten van KPN.

! Let op ! de training is 10 werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. 
Wanneer je klaar bent met de training ga je werken volgens je eigen beschikbaarheid. 

Wat wij bieden:

• Ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,33 per uur;
• Een betaalde fulltime training van 10 dagen;
• Een flexibele baan voor 16 tot 40 uur per week;
• Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
• Kilometervergoeding vanaf 10 km met de auto, OV kosten worden volledig vergoed;
• Verleen je de beste service? Dan maak je kans op leuke extra's zoals bonnen van bol.com tot aan teamuitjes.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Ede

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van klantvragen

Gepubliceerd op

17-01-2019