Klantenservice medeweker NS in Groningen

Beschrijving

Werken als klantexpert waar diverse vragen binnenkomen waarbij je minimaal 6 maanden gaat werken en je eigen rooster flexibel kan inplannen? Lees dan snel verder wat jij kan verwachten als klantadviseur bij de NS.

Geen dag is hetzelfde als je aan de slag gaat bij de Nederlandse Spoorwegen. Klanten bellen met de meest uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen gaan over de producten en diensten van de NS. 'Mag ik mijn fiets mee in de trein?' 'Ik ben gister vergeten uit te checken.' of 'is mijn OV kaart ook geldig in het weekend?'
We begrijpen dat je niet zomaar antwoord kunt geven op deze vragen en daarom krijg jij eerst een betaalde training. Dit kan een dag- of avond training zijn, net wat het beste bij je past.

Jij hebt een adviserende rol, geeft antwoorden op vragen en verwerkt mutaties. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en draagt altijd zorg voor een correcte afhandeling van het klantcontact. Deze werkzaamheden zijn zowel parttime- als fulltime uit te voeren en ook flexibel in te plannen. Goed te combineren met een huishouden of studie.

De afdeling is geopend van maandag t/m zondag van 07:00 tot 23:00 uur.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Groningen

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)