Klantenservice Gamma en Karwei in Capelle aan den IJssel

Beschrijving

Ben jij een gemotiveerde klantenservicemedewerker die het leuk vind om afwisselend werk te doen zowel telefonisch als administratief? Wanneer je werkzaam bent voor Gamma en Karwei krijg je te maken met klantcontact via telefonie en e-mail en speel je in op de vraag van de klant, met een oplossing die de verwachting van de klant zal overtreffen!

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag als het visitekaartje van Gamma en Karwei;
Je snapt de “doe-het-zelver” als geen ander en past hier jouw service op aan door de juiste oplossingen te bieden per vraagstuk; je spreekt de klanten zowel telefonisch als per email en je werkt samen met verschillende afdelingen zowel in-als extern.

Je bent dus niet de hele dag telefoontjes aan het oppakken maar verwerkt ook het e-mail verkeer wat binnenkomt op de klantenservice van Gamma & Karwei. Je “spreekt” klanten die in de winkel iets hebben gekocht maar ook mensen die in de webwinkel een (lopende) bestelling hebben geplaatst. De onderwerpen van gesprek zijn talrijk, variërend van een status van een bestelling tot een verkeerd geleverd item, een retourvraag of een product specifieke vraag. Vind je het leuk om dingen uit te pluizen, ga jij voor jouw klanten door het vuur en is juist de afwisseling in je werk, dat wat jou blij maakt? Solliciteer dan direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Capelle aan den IJssel

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)