Klantenservice medewerker in Amersfoort

Klantenservice medewerker

Beschrijving

Over de functie

Sta jij graag in contact met klanten? Help je anderen met hun problemen? En ook nog eens interesse in de hypotheeksector? Dan is deze functie voor klantenservice medewerker echt wat voor jou!

Voor een hypothecaire organisatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker voor de klantenservice Hypotheken voor 32 tot 40 uur in de week. Klink goed, maar wat ga jij doen?

Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. En help je hen met verschillende vraagstukken. De klanten helpen doe jij via verschillende kanalen zoals telefoon en e-mail. Daarnaast werk jij graag samen met collega's. Je schakelt met verschillende afdelingen om zo de complexe vraagstukken op te lossen.

Je hoeft nog geen hypothecaire kennis te hebben. Mocht je dit wel hebben is dit mooi meegenomen!

Door aandachtig te luisteren en open vragen te stellen zal jij op de afdeling Contact Center inspelen op de behoeftes van de klant en hen zo goed mogelijk van dienst zijn.
Wanneer er problemen of knelpunten zijn zal jij met jouw geïnitieerde projectgroep op zoek gaan naar oplossingen.
Er is dus veel ruimte voor eigen inbreng, dit wordt erg gewaardeerd en gestimuleerd.

Wat we bieden

Wat we bieden

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Veelzijdige fulltime functie bij de grootste hypothecaire dienstverlener van Nederland!
  • Een uitdagende functie voor langere tijd met kans op vast dienstverband, met de mogelijkheid tot overname door de organisatie zelf.
  • Een mooi maandsalaris vanaf €2100,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van leeftijd en ervaring. - Kans om je WFT te behalen.
  • De organisatie biedt voor gedreven medewerkers een succesvolle en motiverende omgeving met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Functie-eisen

    Functie-eisen

    Functie Eisen:

  • Een afgerond HBO (of MBO4) diploma.
  • Daarnaast beschikt de perfecte kandidaat over aantoonbare werkervaring in een klantcontactcenter.
  • Beschikbaar voor 40 uur per week. Wil jij liever 32 uur per week werken? Dit kan!
  • Het liefst zo snel mogelijk beschikbaar.
  • Gedrevenheid om klanten zo goed mogelijk te helpen en een luisterend oor te bieden.
  • Extra informatie

    Status
    Open
    Opleidingsniveaus
    Universiteit
    Plaats
    Amersfoort
    Dienstverbanden
    Stage
    Gepubliceerd op
    04-02-2021

    Administratieve vacatures | Stage | Universiteit

    Solliciteer nu

    Deel deze vacature

    We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.