Customer Care medewerker parttime in Delft

Beschrijving

Over de functie Bij binnenkomst staan je collega’s al op je te wachten met een warme kop koffie. Na alle leuke weekend- en werk gerelateerde verhalen start jij je computer op. Al direct komt er een telefoontje binnen van een klant die jij vorige week hebt geïnformeerd over de zaken omtrent het aanleggen van glasvezel. De klant zou graag de afspraak willen verzetten, omdat er iets tussen is gekomen. Ondertussen heb jij het planningssysteem al geopend om de afspraak te verschuiven. Nadat je zo klantvriendelijk mogelijk de klant telefonisch te woord hebt gestaan verstuur je een bevestiging met alle specifieke informatie van de nieuwe afspraak.Even later heb je al vijf gesprekken gehad met nieuwe klanten, je hebt ze geadviseerd, een storing opgelost of de storing doorgegeven aan een van de monteurs. Bij het koffie apparaat breng je ondertussen je manager op de hoogte over de (bijzondere) bezigheden van die dag. Terug op je werkplek zijn er een paar nieuwe mails/klachten binnen gekomen. Zo snel als dat jij bent heb jij al gauw de mails op de juiste manier afgehandeld. De werkzaamheden verschillen per dag. Echter door jou flexibiliteit vind jij dit helemaal geen probleem.De werkzaamheden vinden plaats in een dagdienst, je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar.
Wat wij bieden Een bruto uurloon tussen de €10,62 en €12,36, afhankelijk van jouw ervaring;Parttime functie voor minimaal 20 uur;Flexibele baan;Een interessante functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid;Wekelijkse verloning;Tijdelijk dienstverband, bij gebleken geschiktheid vast dienstverband bij de opdrachtgever;Jaarlijks teamuitje en gezellige teamborrels. Uiteraard wanneer COVID dat toelaat.
Wat wij vragen Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;Je hebt een afgeronde MBO opleiding;Je bent geïnteresseerd in technologie;Je kan goed omgaan in chaotische en drukke situaties;Je hebt ervaring met MS Office (Word en Excel) en affiniteit met computerprogramma's;Ervaring in een soortgelijke functie als: klantenservice medewerker, customer care medewerker of callcentermedewerker is een pré.Je bent woonachtig in de omgeving Den Haag (Wateringen), Delft of Westland.
Over het bedrijf Onze opdrachtgever is een specialist in het aanleggen van FTTH-technologie (Fiber to the home). Ze zijn werkzaam in Spanje, Duitsland en sinds kort ook in Nederland. Voor hun start up in Nederland is er een nieuwe B.V. opgericht met als doel om binnen enkele jaren marktleider te worden binnen Nederland. Hun dienstverlening in Nederland is voornamelijk gefocust op de aanleg en advies op maat van glasvezel.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Delft

Dienstverbanden

Stage