Klantenservice medewerker KPN in Zwolle

Beschrijving

Wat ga je doen?

Gaat jou hart sneller kloppen van mensen tevreden stellen? Dan is deze functie wellicht wat voor jou!

Als medewerker klantenservice bij een callcenter ben jij dagelijks bezig met het helpen van bestaande klanten. Jij weet als geen ander hoe belangrijk bestaande klanten zijn en verleend ze daarom ook een uitmuntende service. Je geeft ze advies en zorgt voor een optimale klantbeleving. De vragen die je telefonisch binnen krijgen kunnen erg wisselend zijn, het kan gaan om het verlengen van een abonnement, het oplossen van een storing of informatie verstrekken over bepaalde producten.

Tijdens het adviseren van klanten houd jij oog voor commercie. Jij kijkt hierdoor samen met de klant naar extra mogelijkheden voor een aanvullend pakket, gezinsvoordelen of een mooie nieuwe telefoon!

Binnen deze veelzijdige functie is het mogelijk om parttime of fulltime te werken.
We snappen dat het in deze tijd prettig is om vanuit huis te werken, daarom kan jij na jouw training en inwerktraject al snel vanuit huis aan de slag!

Is jouw interesse gewekt? Mooi! Dan komen we graag met jou in contact.
Laat je sollicitatie achter, dan bellen wij jou of bel gelijk naar 038 421 31 51.

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen een telecom bedrijf op de afdeling helpdesk. Dit bedrijf is gevestigd door heel Nederland en zoekt talent voor diverse opdrachtgevers.

De afdeling waar jij komt te werken is gericht op de KPN, en werkt dus ook met verschillende collega's die allemaal hetzelfde doel hebben. Dit betekent dat iedereen elkaar helpt en uitdaagt, dat successen worden gevierd en dat er een goede sfeer heerst op de werkvloer.

Wie ben je?

Je hebt van nature een enthousiaste persoonlijkheid en sterke sociale vaardigheden, en bent niet bang deze in te zetten!
Binnen deze functie is het wel handig als je verstand hebt van computers en affiniteit hebt met telecom.

Daarnaast;

Wat mag je verwachten?

Oftewel, wat zijn de voordelen van deze functie? Dat gaan wij jou nu vertellen!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Zwolle

Dienstverbanden

Stage