Commercieel klantenservice medewerker in Amsterdam

Beschrijving

Als commercieel klantcontact medewerker bij DPG Media in Amsterdam weet jij mensen te overtuigen om hun abonnement niet op te zeggen. Elke klant heeft zijn eigen behoefte en het is aan jou om deze te ontdekken. Geen telefoongesprek is hetzelfde en door de variatie aan klanten is elk gesprek een leuke uitdaging! Je kan tussen de 24 en 36 uur per week werken, afhankelijk van jouw wensen.

• €13,76 bruto en een aantrekkelijke bonusregeling!
• Flexibiliteit in uren (16-36 per week)
• Gedreven team met een gezellige sfeer!
• Opbouwende feedback en 1-op-1 coachingsgesprekken.
• Thuis werken, maar uiteindelijk deels in Hoofddorp

Jij bent communicatief sterk, beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen en hebt ook nog eens een salesmentaliteit. Je zit vol energie en ziet overal kansen die je graag wilt benutten. Je bent een commercieel type dat lef heeft en klanten weet te helpen maar ook weet te overtuigen, zonder te pushen! Herken jij jezelf hierin? Controleer dan of je aan de volgende zaken voldoet:

• Jij bent woonachtig in Hoofddorp of omgeving;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Jij kunt tussen de 24 en 36 uur per week werken;
• Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Jij hebt minimaal 1 jaar sales ervaring (bijvoorbeeld als straatverkoper, telefonische verkoop of door-to-door verkoop).

Als commercieel klantenservice medewerker bij DPG Media kom je te werken op de inbound retentie lijn. De klanten van DPG Media komen bij jou terecht op het moment dat zij hun abonnement op willen zeggen. Aan jou de taak om erachter te komen waarom de klant op wil zeggen en de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodra dit is gelukt zorg jij er met jouw oplossingsgerichtheid, creativiteit en commerciële talenten voor dat de klant behouden blijft voor de lange termijn. De klant hangt met een tevreden gevoel op omdat hij/zij zich gehoord voelt en ook nog eens goed geholpen is met een passend abonnement.

Jij gaat aan de slag bij de grootste media uitgever van Nederland! Met bladen zoals het AD, De Volkskrant, Het Parool en Trouw zijn zij de meest toonaangevende media uitgever. Het is een ambitieuze werkgever met oog voor kwaliteit én voor hun eigen medewerkers. De sfeer is informeel, maar direct. Je moet goed tegen feedback kunnen en je past er helemaal tussen als je niet op je mondje gevallen bent.

Is jouw interesse gewekt? Heb jij al tips hoe wij deze vacature beter kunnen verkopen? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Stage