Medewerker Klantenservice in Amsterdam-Duivendrecht

Wat ga je doen?

* Wie zijn wij?

Wij zijn een online reseller in de telecom, met jarenlange ervaring op het gebied van sales en after-sales. Met een leuk en gezellig team helpen wij alle klanten die via de informatie kanalen contact met ons opnemen. Wij hebben korte lijnen binnen onze organisatie, iedereen kent elkaar en werkt samen indien nodig.

* Wat ga je doen?

Klanten kunnen ons bellen, sturen een email of benaderen ons via social media. Aan jou de taak om de klant te helpen. Denk hierbij onder andere aan het doen van een bestelling met de klant, iets uitleggen of een klacht in behandeling nemen. Jij doet dit met veel plezier en zorgt ervoor dat een klant daarna geen vragen meer heeft en tevreden is.

Bij de klantenservice leer je alle ins en outs van de organisatie kennen en is het de springplank om door te groeien binnen het bedrijf.

Functie eisen:

* Minimaal HAVO werk- en denk niveau

* Je bent 40 uur per week inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 21:00 en zaterdag van 10:00 tot 17:00. Er wordt verwacht dat je 2 keer per week een avonddienst kunt werken en 1 keer per maand een zaterdag.

* Je bent niet alleen goed in babbelen, je schrijft ook foutloos Nederlands

* Ook in het Engels kun jij je weg vinden, zowel tijdens het babbelen als in geschrift

* Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding

* Je hebt affiniteit met de producten en dienstverlening mobiele telefoons

Wat wij bieden

* Een uitdagende functie binnen een prettige en dynamische werkomgeving

* Gezellige (informele) werksfeer in een jong team

* Een marktconform salaris en bonus regeling

* Pensioenregeling

* 8% vakantiegeld

* 24 vrije dagen (op basis van 40 uur per week)

* Goed bereikbaar (zowel met de auto als met het openbaar vervoer)

* Elke vrijdag een gezellige borrel en leuke teamuitjes. (Ook in het buitenland!)

Solliciteren
Ben jij onze nieuwe collega en kun je niet wachten om te starten in deze toffe functie? Reageer dan direct met je CV en motivatiebrief. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust even contact op.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris en bonus regeling
• Vakantieuren
• Elke vrijdag een gezellige borrel en leuke teamuitjes. (Ook in het buitenland!)
• Gezellige (informele) werksfeer in een jong team
• Pensioenregeling
• Goed bereikbaar (zowel met de auto als met het openbaar vervoer)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€1.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantenvragen