Word fulltime klantenservice medewerker voor Tele2 in Diemen

Ben jij graag in contact met klanten en goed in het oplossen van problemen? Dan is klantenservice medewerker bij Tele2 in Diemen iets voor jou!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Je staat de zakelijke klanten telefonisch te woord en beantwoord inhoudelijke vragen per mail. Daarnaast kijk je naar hoe je de klant het beste kunt helpen door in een case te duiken totdat deze op de juiste manier is opgelost. Voor Tele2 in Diemen zijn we op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker die veel verantwoordelijkheid neemt, en energie haalt uit het verlenen van service. Daarnaast heb je affiniteit met de Telecom branche.

Lijkt het je leuk om onderdeel uit te maken van het klantenservice team van Tele2 en ben je bereid 32 tot 40 uur per week de zakelijke klanten te woord te staan? Solliciteer nu!

Wat is jouw rol?
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten in het midzakelijke segment wanneer zij financiële of administratieve vragen hebben. Dit kan variëren van factuurvragen of adreswijzigingen, tot abonnementen up- of downgraden. Jij bent er om ze te helpen!

De afdeling Admin SMB (Small Medium Business) waar jij aan de slag gaat behandelt, naast vragen, ook de complexere vraagstukken en uitdagingen van de zakelijke Tele2 klanten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Jij zorgt dat je de klant van A tot Z helpt, pakt het probleem vast en laat het pas los als er een oplossing is. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.

De werktijden
Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 – 17.30 uur. Je komt als klantenservice medewerker te werken binnen een gemotiveerd, maar ook gezellig team waar het servicen van de zakelijke klant voorop staat!

Wat wij bieden

  • €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
  • Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers (vanaf 10 km);
  • Op dit momenteel volledig werkend vanuit huis;
  • Laptop en headset;
  • Een volledig betaalde training van drie weken;
  • Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
  • Werken in een gezellig, divers team;
  • Werken bij een grote internationale organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent per direct 32 - 40 uur per week inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur;
  • Je hebt klantcontact ervaring (klantenservice/callcenter ervaring is een pre);
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Diemen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan
Gepubliceerd op
06-04-2021
Solliciteer nu
Jadie Voorhorst

Recruiter

Jadie Voorhorst, bereikbaar op tel. 023-2052588 of 06-83136506

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.