Parttime klantenservice medewerker in Maastricht

Uitdagingen, telefonisch/chat klantcontact en willen doorgroeien? Word parttime klantenservice medewerker voor een Amerikaans bedrijf in Maastricht!

Wat ga je doen?

Functie

Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als parttime klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans bedrijf in Maastricht bied je de klant altijd een passende oplossing. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops. Hierdoor kun je al snel het probleem van de klanten achterhalen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen of dat het product gerepareerd moet worden. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen!

Training

Om je klaar te stomen voor de functie, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je ook deel aan het onboarding-programma. Deze onboarding zal twee weken duren. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles over het bedrijf. Super gezellig!

Natuurlijk houdt dit leren niet op als je eenmaal aan het werk bent. Het liefst word je namelijk al na 3 maanden getraind op een volgende skill. Lukt dat? Dan gaan we door! Je leert steeds meer inhoudelijke kennis en beantwoordt deze vragen via meerdere kanalen. Als leuke extra ga je met iedere sprong vooruit in kennis en kunnen, ook een behoorlijke sprong vooruit in salaris (€13 per uur!). 

Werktijden

Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 28-32 uur per week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag van 08.00 - 20.00 uur. Wegens het coronavirus ga je tijdelijk thuiswerken. 

Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:

- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende i.v.m. de systemen);

- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoord kunt werken;

- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;

- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

Belangrijk

- Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht;

- De startdatums van de training zijn 19 juli, 9 augustus en 30 augustus.

Wat wij bieden

  • Je start met een salaris van €9,87 per uur (ongeacht je leeftijd);
  • Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
  • 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag;
  • Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
  • Je doorloopt een leerzame en betaalde training;
  • Je mag gebruik maken van acties en aanbiedingen van het merk zelf;
  • Je krijgt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Je krijgt vanaf 10 km reiskostenvergoeding à € 0,19 cent per kilometer;
  • Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
  • Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Je bent zes weken fulltime beschikbaar voor de training en onboarding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de bovengenoemde openingstijden;
  • Je woont in Nederland en bent minimaal 7 maanden beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,87 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
25-06-2021

Maastricht | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Jolie Urselmann

Recruiter

Jolie Urselmann, bereikbaar op tel. 085-0689543

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.