Uitdagingen, telefonisch/chat klantcontact en willen doorgroeien? Word parttime klantenservice medewerker voor een Amerikaans bedrijf in Maastricht!
Functie
Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als parttime klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans bedrijf in Maastricht bied je de klant altijd een passende oplossing. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops. Hierdoor kun je al snel het probleem van de klanten achterhalen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen of dat het product gerepareerd moet worden. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen!
Training
Om je klaar te stomen voor de functie, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je ook deel aan het onboarding-programma. Deze onboarding zal twee weken duren. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles over het bedrijf. Super gezellig!
Natuurlijk houdt dit leren niet op als je eenmaal aan het werk bent. Het liefst word je namelijk al na 3 maanden getraind op een volgende skill. Lukt dat? Dan gaan we door! Je leert steeds meer inhoudelijke kennis en beantwoordt deze vragen via meerdere kanalen. Als leuke extra ga je met iedere sprong vooruit in kennis en kunnen, ook een behoorlijke sprong vooruit in salaris (€13 per uur!).
Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 28-32 uur per week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag van 08.00 - 20.00 uur. Wegens het coronavirus ga je tijdelijk thuiswerken.
Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende i.v.m. de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoord kunt werken;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.
Belangrijk
- Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht;
- De startdatums van de training zijn 19 juli, 9 augustus en 30 augustus.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.